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<웹쇼핑몰의 고객관리>
1. 고객관리란?
기존고객에게 다양한 피드백을 제공(상품정보 등)하여 재구매를 유도하는 활동.
신규고객에게 상품정보 및
이벤트 등의 정보제공을
통한 고객화 활동
2. 고객관리비법
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고객관리-
〔고객 관리〕 ➜ 〔고객 등급〕
고객관리 (출첵)
≪ 그 림 ≫
≪ … 중 략 … ≫
제이드
제이드 쇼핑몰에 들어간 순간 정말 다양한 마케팅을 사용하고 있다고 생각했다. E – BIZ게임 내에 시연
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고객에 대한 정의, 즉 내 고객은 누구인가 명확히 알아야 한다
6) 고객 서비스는 전자상거래에서 매우 중요하다
7) 어떤 아이템과 창업에 대하여 자기 자신에 대한 확신과 자신감이 있을 때 시작한다
8) 운영시스템구축을 사전에 검토해야한
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전자상거래 관리사
6. 전자상거래 진출방향
7. 전자상거래의 시장규모
8. 전자상거래 쇼핑몰 사례 구분
9. 국내 전자상거래 현황 및 성공사례
10. 국외 전자상거래 현황 및 성공사례
11. 국내 전자상거래 쇼핑올 전망
12. 참고문헌
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. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. 전자상거래 유형별 시장규모 및 매출액
2. 쇼핑몰 운영형태
3. 전자상거래 매출액 증가의 주요요인
4. 전자상거래 저해요인 및 애로사항.
5. 정부의 전자상거래 지원부문
6. 전자상거래의 향후 전개 방향.
Ⅲ. 결 론
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례)
(1) E-Mart의 전략
① E-Mart 설립 배경
② E-Mart 현황
③ E-Mart 차별화 경쟁전략
④ E-Mart의 고객만족 전략
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웹 카테고리
1> 이벤트
2> 기획전
3> 전문몰
4> 주간베스트
5> 고객추천샵
6> The CJ Card
7> 쇼핑지식란
8> 카달로그
9> e TV홈쇼핑
3. 우리홈쇼핑
1) 상품카테고리
2) 우리홈쇼핑 웹 카테고리
4.현대백화점
1)상품 카테고리
2) H쇼핑몰 웹 카테
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쇼핑몰 분야 점유율
화장품 쇼핑몰 분석(5가지정도 선정)
브랜드별 가격 비교(최저가 기준)
사이트별 가격 비교
②결제수단별
신용카드
무통장입금
③택배비용
④광고비용
⑤기술적인 비용(홈페이지 제작비, 디
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관리해주는 업무를 해주는 직종 으로써 일반회사의 게시판관리나 쇼핑몰의 상품등록, 이미지 보정 등 기본적으로 홈페이 지를 활성화시켜준다.
(2) 사이버고객관리사
인터넷을 통한 소비자관리에 관심이 높은 기업체 필요로 하는 전문가로써
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고객관계관리 차원의 웹 서비스 제공을 위한 CBR과
AHP를 응용한 경마 순위 예측 시스템 개발
임세헌
2003
아이스크림 전문점 창업가이드
- 소상공인지원센터 상담자료 -
중소기업청
소상공인지원센터
붙 임 #3
코니아일랜드에 관한 개략적 정보
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