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자료*
-그림: ERP 시스템 활용과 CRM의 이해(2008, 김두경)
-사례연구: http://cafe.naver.com/dadami37.cafe?iframe_url=/ArticleRead.nhn%3Farticleid=165
-기타: http://blog.naver.com/junbeat?Redirect=Log&logNo=70015614958 I. 서론: ERP가 각광받는 사회적 배경
II. 본론: ERP
1. ERP
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자료>
www.7-eleven.co.kr
www.sej.co.jp
scm.korcham.net
www.klnews.co.kr
www.iwellos.com
www.yutong.pe.kr
www.hankyung.com
www.newsis.com
www.fnnews.com
세븐일레븐의 상식파괴 경영학 - 가쓰미아키라, 이정환 역, 더난출판사, 2007
사례로 배우는 일본 유통 - 김현철, 최상철,법
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고객이 만일 제품에 관하여 A/S를 신청한다면 고객 data와 제품 data들은 불만사항에 따라 영업부에서 관리하여 제품의 성능상의 문제라면 기술개발을 위하여 개발부로 흘러가며 생산방법, 관리의 문제라면 생산 부서로 자료가 이후의 개발에
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고객지향적 정부조직
(4)성과중심적 경쟁적 정부조직
3. 정부혁신 중 생산성향상을 위한 특별전략
(1) 인적자원관리
(2) 고객행태의 변화
(3) 봉사정신과 협동정신의 함양
(4)공무원들의 새로운 기술습득에 대한 적극적인 자세
4. 정부혁신
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관리론』
7. 박찬수 / 『마케팅원리』
8. 김호영 / 『마케팅전략』 Ⅰ.서론 - 마케팅 전략과 소비자 행동분석
1. 문화적 요인
2. 사회적 요인
3. 개인적 요인
4. 심리적 요인
Ⅱ. 본론
제1장 소비자심리
제1절 소비자심리의 기초
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자료>
www.bbq.co.kr
www.genesiskorea.co.kr
www.chuniversity.com
www.nso.go.kr
www.ekcfa.co.kr
www.chicken.or.kr
www.fnnews.com
www.inews24.com
BBQ 원칙의 승리, 올리브치킨 혁명 - 윤홍근, 중앙 M&B, 2006
BBQ의 브랜드 관리 전략, 대한민국 No.1 치킨 BBQ - 윤홍근, 한국국제경영관
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관리는 물론이고, 확실한 고객 신뢰 강화 시스템이 구축되어야 한다. 고객에서 확실한 서비스를 할 때 제품력의 선도나 브랜드 이미지 강화 전략이 함께 높아지게 될 것이다.
<참고자료>
land.anycall.com
www.sec.co.kr
www.seri.org
www.cheil.com
www.mkin
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자료>
www.amwaykorea.co.kr
www.abnkorea.co.kr
www.seri.org
www.hankyung.com
www.moneytoday.co.kr
www.fnnews.com
암웨이 신화 - 찰스 플 콘, 박옥역나라, 2009
더불어 사는 수익구조 - 민성원, 푸른하늘, 2004
암웨이의 세계 - 시노하라 이사오, 최명희 역, 아름다운사회,
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(목사, 신부, 승려, 수녀, 전도사 등)
⑩ 주부
⑪ 학생
⑫ 군인
⑬ 가사돕기, 무직
⑭ 기타(구체적으로 기록해 주십시오) : 1. 조사목적
2. 조사 FRAME
3. 조사대상 세부분석
4. 조사내용
5. 조사방법
6. 참고자료
7. 설문지조사
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이후 도요타 기업 평가
2) 도요타리콜사태의 영향
3) 세계 업계에 미치는 영향
Ⅴ. 리콜 사태 이후 도요타의 품질관리 개선방향
1) 고객 제일주의
2) 현장중심
3) 인재육성
Ⅵ. 도요타리콜 사태가 국내 업계에 주는 시사점
< 참고자료 >
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