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홈플러스의 마케팅전략 ------------5
제 4 장 홈플러스의 SWOT------------7
4.1 강점 --------------------------7
4.2 약점 --------------------------9
4.3 기회 ----------------------------------10
4.4 위협 ----------------------------------10
제 5 장 CRM관점에서의 SWOT분석--
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고객에게는 차별화 된 집중관리를 실행했다.
4. 새로운 정보시스템의 역할과 시사점
기존의 마케팅이 단발적인 마케팅 전술이라면 CRM은 고객과의 지속적인 관계를 유지하면서 “한 번 고객은 평생고객”이 될 수 있는 기회를 만들며, 평생고
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고객서비스)
4.TO-BE
-개선사항(ERP, CRM 등 할인점에 맞는 정보시스템)
-이행과제 수립(위 각각의 개선사항에 대한 세부적 내용)
5. 이행계획
-TO-BE개선사항에 따른 우선순위 평가
-정보화 프로젝트 추진조직 및 일정
-예상추진 일정
-예상
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홈플러스 SWOT분석
2. 홈플러스의 한국시장 성공요인
3. 홈플러스 업계2위등극의 원동력
4. 홈플러스 한국시장 경영전략
5. 물류전략
6. 홈플러스 마케팅전략
(1) STP분석
(2) 서비스 마케팅전략
(3) 고객관리전략 (CRM전략)
(4) 차별화
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구매하는 10,20대는 제외
- 맞벌이로 인하여 주말을 이용해 대량구매하는
신혼부부 또는 젊은 30대 부부
- 가족 단위의 구성원인 40,50대 중산층 부부 1.기업소개
2.STP, 4P(+service), CRM
3.경쟁상황 & 국제활동
4.문제점 & 제안
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