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고객만족을 이끌어내는지 그 시스템구조를 파악해 보는 소중한 시간이 되었다. 이 자료들은 시장장악에 있어 도움이 되는 정보를 제공해 주었다.
자사에서 중요한 요구품질 전개의 5가지 요소
자사에서 중요한 품질특성의 5가지 요소
√ 기
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고객 분석
- CRM을 통한 고객관리
온라인판매
- 선물용 포장제공
- 정확한 자료 제공
- 사용하기 편리한 인터페이스
- 회원제
- 각종 다양한 이벤트 제공
오프라인판매
- 프리미엄 전시관
- 단순한 판매공간이 아닌 문화공간을 접목시킨 인테리어
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정리
-쿠폰의 정의
-쿠폰의 종류
-쿠폰의 발생과 유통
-쿠폰의 목적과 기능
5. 연구실행
-연구범위
-연구방법
6. 연구결과
-설문조사를 토대로 한 분석
- 쿠폰이 소비자 행동에 미치는 영향
-그 밖에 자료들
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자료의 선별적 이용
ex) 지역적으로 20대가 많은 곳에 개업을 할 때 본 조사 자료를 통해 주 고려사항 및 이용 목적을 감안한 적합한 시설이나 전략 구축 가능
<설문지 첨부>
안녕하십니까? 저희는 **대학교 경영학과 마케팅 조사 수업을 듣
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정리
-쿠폰의 정의
-쿠폰의 종류
-쿠폰의 발생과 유통
-쿠폰의 목적과 기능
5. 연구실행
-연구범위
-연구방법
6. 연구결과
-설문조사를 토대로 한 분석
- 쿠폰이 소비자 행동에 미치는 영향
-그 밖에 자료들
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자료 등의 내용을 담은 웹진을 정기적으로 이메일 형태로 발송함으로서 고객들에게 항상 신선하고 정확한 정보를 제공하는 것은 물론 구매유도, 기존고객관리, 브랜드구축의 효과를 거둘 수 있다. 이메일 발송 리스트는 커뮤니티사이트들과
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SNS와 빅데이터를
활용한 CRM을 통해 고객만족도 및 기업
성과 향상을 도모 Ⅰ. SNS, Big Data, CRM
01 정의
02 관계성도
Ⅱ. 기업사례
01 삼성생명
Ⅲ. 결론 및 시사점
01 결론
02 시사점
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10. 시장접근전략
(1) STP 분석
(2) STP 분석에 따른 시장접근
11. 마케팅 전략
(1) 대한항공의 7P's 전략
(2) 고객관리
(3) 가격전략
(4) 광고 / 홍보 활동
12. SWOT 분석
(1) 외부 환경 요인
(2) 내부 역량 요인
13. 결론
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자료
*The Face Shop 매출액총괄
-The Face Shop의 사업전략
*총괄
*유통구조를 개혁을 통한 저가정책
*The Face Shop 매장 특성
-The Face Shop 사업분석
*수익원천
*지속가능성
*소매업믹스
*SWOT 분석
*STP 분석
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례적으로 -비싼 것 사고-그냥 사용하고-받아들이는 절차를 밟게 되는 것이다. 하지만 현재는 이러한 기존의 방식을 철저히 깨어지고 있는 추세이다.
인터넷의 발달과 고객들의 쌍방향 소통이 보편화되면서 이러한 기존의 모습이 박살나고 있
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