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경영>
1.고객만족의 의의
(1)고객만족이란 무엇인가?
(2)고객만족은 고객의 신념과 반응
(3)고객만족에 대한 역발상
(4)고객만족의 본질
2.고객만족경영의 탄생
(1)총체적 ․ 전사적 품질관리 차원에서의
고객만족경영 중시
(2)고
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시스템으로만 바라보게 되면 별 의미가 없어지기 때문이다.
이것이 이번 사례연구를 하면서 우리에게 가장 크게 다가왔던 부분이었다.
[참고문헌]
[1] 디지털 경영을 위한 경영혁신, (주)만도, 2002.
[2] 급변하는 경영환경의 선택 \"디지털 경영\"
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시스템과의 연계점
3. ERP Package
4. ERP 도입 효과
Ⅲ. ERP 활용사례
1. 대웅제약
(1) 사전준비
(2) 패키지 및 컨설팅 업체 선정
(3) 도입 목표 설정
(4) 프로세스 구축 및 구현
(5) 프로세스의 변화
(6) ERP 도입효과
(7) ERP 구축 프로젝트의 성공
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시스템 예측
3)스마트 그리드의 실행 사례와 효과
- 인텔리그리드 적용 기업 사례분석 : SCE(Southern California Edison)사
① 도입배경
② 타당성 분석 및 계획수립
③ 성공의 핵심
④ 도입결과 및 향후전망
4
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아웃소싱의 도입전략과 전략적 아웃소싱
5.아웃소싱을 위한 경영자의 의사결정 과정
6.아웃소싱의 형태
(1) 인적자원 아웃소싱
(2) 생산 및 물류분야의 아웃소싱
(3) 재무 및 회계분야의 아웃소싱
(4) 분사형 아웃 소싱
(5) 정보시스템 아웃
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컨설팅 - http://www.kmac.co.kr/
3. 시사저널 ( 06年 11月 )
4. 유필화, 김용준, 한상만(2005) ‘현대 마케팅론’ - 박영사
5. 하혜수(1999) ‘고객 지향적 행정서비스를 위한 시민헌장제도에 관한 연구’ Ⅰ. 서론
1.연구목적
2.연구배경
Ⅱ.
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경쟁력 열세를 빠르게 인정한 후 과감하게 워킹화 시장으로 뛰어들어간 것이다. 한때의 영광은 뒤로하고 초심자로 돌아가 니치마케팅을 실시하여 대세의 흐름에 탑승하게 되었다. 이러한 기업의 정신이야말로 우리들이 본받을 만한 현 시대
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시스템
김명주, 인터넷정보검색사, 영진.com
박미란, 인터넷 정보검색, 에스컴 인터넷 정보검색사의 지침서 정보검색사의 길 편집부 지음, (주)세경멀티뱅크
최준기 외(2001), 21세기 배우고 싶은 인터넷, 기한재 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 정보전문가의
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통해 공사원가 반영
공사관리
도급, 실행예산관리와 사업계 ERP개론
유튜브 더존 ERP 도입사례
목차
1. ERP 시스템의 개요
2. ERP 등장 배경
3. 더존 ERP iU
1) 개요
2) 특/장점
3) 사용방식
4) 더존 ERP iU 도입 사례
4. 참고문헌 및 출처
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경
2. 환경변화와 기업교육의 전환과 제도적 측면
3. 기업교육 제도의 향후 과제
관련자료-
< 기업경영을 위한 기업교육의 역할과 뉴밀레니엄에 대비한 새로운 교육프로그램>
-부산대학교 경영경제연구소 산업교육센터
제2부 기업교육
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