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, 호텔 식음료 서비스 실무, 학문사, 2001
이유재, 서비스 마케팅, 학현사, 2001 1 서비스 품질관리 개념
2,서비스 품질관리 특징
3,서비스 품질관리 중요성
4,품질관리 사례
(!) 사우스 웨스트
(2) MK의 품질경영
5. 문제점 개선방안
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자 하는 회사도 아니다.
다만 구스띠모가 하겐다즈의 아이스크림보다 더 위에 있다는 것을 알아주었으면 한다는 것이다. 기업 사명
시장분석
소비자 분석
자사분석
경쟁사 분석
SWOT 분석
STP 전략
Marketing Mix
차별적 우위
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소비자(수용자) 환경
14. 소비자(타깃)층과 상품 연계의 특성
15. 뽀롱뽀롱 뽀로로 사례 - 타깃층(소비자)과 기획 전략
1) <뽀롱뽀롱 뽀로로> 사례 - 타깃층과 기획 전략
2) <뽀롱뽀롱 뽀로로> 사례 - 사업 전략
3) <뽀롱뽀롱 뽀로로> 사례 -
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경영(CRM)
Ⅰ. CRM의 개요
Ⅱ. CRM의 등장배경
Ⅲ. CRM의 정의
1. 분석 CRM
2. 운영 CRM
3. 협업 CRM
Ⅳ. CRM의 특징
Ⅴ. CRM 활동
Ⅵ. CRM 활동의 전개
1. CRM 환경분석
2. CRM 경제성 평가
3. CRM 전략 수립
4. CRM 설계
5. CRM 활동
6. CRM 반응 분
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마케팅은 기업이 지속 가능한 미래를 위한 노력을 보여주며, 앞으로의 경영 전략에서 필수적으로 고려해야 할 요소로 자리 잡고 있다. 기업이 자신의 존재 이유를 넘어 사회에 기여하는 모습을 보일 때, 소비자와의 관계는 더욱 견고해질 것
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기업에서의 유비쿼터스
기업의 유비쿼터스 적용사례
유비쿼터스 시대의 감성마케팅
향후 전망 및 과제
유비쿼터스 시장규모 전망
대응 과제
참고 문헌
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소비자간의 상거래 활동을 의미. 인터넷기술의 발달에
따라 현재는 인터넷을 이용한 상거래 활동을 지칭
⑦ CALS: Commerce At the Light Speed의 약자. 제조에 관한 상거래, 기술정보의 교환, 정보의 축적·활용 등 과거에 종이를 이용하던 정보전달을
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전략 변화에 대한 논의도 포함하였다. 인공지능, 데이터 분석, 클라우드 서비스 등이 기업 운영에 필수적인 요소로 자리 잡고 있으며, 이러한 기술들을 적극 활용하는 기업들이 시장에서 성공할 가능성이 높다는 점을 강조하였다. 부록은 본
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경영논총13, 이화여자대학교
정재삼·이성흠(1997) - 기업교육의 패러다임과 수행공학 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 기업교육의 제도적 기반
1. 기업 내부의 조직과 경영
2. 근로계약과 노사관계
3. 기업-소비자, 기업-조달공급자 관계
4. 자격 능력인증
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마케팅 전략을 수립하는 것이 중요하다. 넷째, 지속가능성 강화에 대한 노력이 필요하다. 친환경 포장재 사용 확대와 배송 차량의 전기차 전환 등 지속 가능한 경영을 위한 다양한 노력이 브랜드 이미지 향상과 고객 충성도를 높이는 데 기여
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