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위해 부처별·기관별로 폭넓은 자문과정을 거치는 것은 물론, 국민의 전자정부에 대한 인식을 알아보는 몇몇 연구들도 별도로 시행되었다. 1.지식경영의 정의
2.지식경영의 기업 사례 - 이랜드
3.지식경영의 국가 사례-미국
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유형
3. 고객관계관리 전략 (CRM)의 중요성
4. 고객관계관리전략 기업사례분석
(1) 스타벅스 사례분석
(2) 이케아 IKEA 사례분석
(3) 코카콜라 사례분석
(4) 이니스프리 사례분석
(5) ZARA 사례분석
5. 고객관계관리 (CRM)의 향후발전방향
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시스템 구축에 관한 연구," 건국대학교 대학원 석사학위논문, 1999.
이종오, "B2B 전자상거래 e-Marketplace 구축 확산," LG주간경제,Vol.575,2000.
인터넷과 경영(이웅규,이동만,곽기영) / 삼우사
Naver 지식인, Google Korea
우리 나라 e-Marketplace의 발전을 위한
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사례 연구(에버랜드)
에버랜드의 이해
-에버랜드의 발전과정
환경분석
-내부환경분석
-외부환경분석
-포터의 경쟁자 모델을 통한 경쟁분석
에버랜드 학습조직의 등장배경
에버랜드의 학습조직
-에버랜드의 기본이념
-에버랜드 학습조
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경영학과 교수 전태영 , "해외직접투자규모의 결정에 영향을 미치는 요인"
ⅳ 한국 수출입 은행 http://www.koreaexim.go.kr/ ⇒ ①한국의 해외투자 정보
②한국의 해외투자 통계정보 - 해외투자통계
③한국의 해외투자 사례
《목 차》
Ⅰ. 서론 .
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고객 만족도\", 금융경제연구, 2020. 1. 서론
2. 고객관계관리(CRM)의 정의
2.1. 고객관계관리(CRM)의 개념
2.2. 고객관계관리(CRM)의 주요 구성 요소
3. 국내 기업의 고객관계관리(CRM) 활용 사례
3.1. 삼성전자
3.2. 신한은행
4. 결론
5. 참고문헌
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사례집- 미래창조과학부, NIA, 빅데이터분석활용센터
빅데이터란 무엇인가. 각광받는 빅데이터, 활용분야, 미래전망- LG 이노텍,
빅데이터의 활용 현황, 문제점과 대책 - KERI 칼럼, 조하현
빅데이터 경영을 바꾸다 - 삼성경제연구서 1. 빅데
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웹사이트(http://www.businesslogistics.co.kr) ■ 개 요
1. 주 제
2. 목 적(개발 방법)
3. Bullwhip Effect의 원인
■ 사례연구
▲ P&G의 사례
▲ LG유통과 풀무원의 사례
▲ 정보 공유의 사례
■ 한 계 점
■ 공 헌 및 결 과
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내부적 벤치마킹
(2) 경쟁적 벤치마킹
(3) 기능적 벤치마킹
(4) 본원적 벤치마킹
(5) 전략적 벤치마킹
4. 벤치마킹의 원리와 도입 절차
⑴ 벤치마킹의 원리
⑵ 벤치마킹의 도입 절차
5. 벤치마킹의 사례
⑴ 제록스사
⑵ 삼성
III. 결 론
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사례
제 3 장 브랜드력을 강화
1. 브랜드 경영의 성공 사례들
제 4 장 고객 관리
1. 엔크린 주유소의 고객DB
제 5 장 판매의 행동절차 매트릭스
1. 맥도날드의 행동절차 매트릭스
제 4 절 고도
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