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신세계백화점 CRM 실제 활용 사례
2.3.1. CRM 활용의 차별화
2.3.2. 상위1% 공략
2.3.3 이용시설의 차별화
2.3.4 비수기 전략
2.3.5. 구매성향별 차별화
2.3.6. 증권고객과 연계
2.3.7. 20대 고객 특별관리
2.3.8 R.F.M분석 · 데이
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경영학 / 세종서적
박상범 / 경영학원론 / 삼영사
삼성경제연구소 / 지식경영의 실천
이원혜 김재환 저(1994) / 풀무원 이야기, 형성사
윌리엄 밴드 저 / 기업혁신을 위한 10가지 새로운 아이디어
이광현 저 / 21C 기업 생존전략
이재규 / 재미있
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현대백화점 홈페이지 www.ehyundai.com
롯데백화점 홈페이지 www.lottteshpping.com
신세계백화점 홈페이지 www.shinsegae.com
삼성경제연구소
통계청 1. 현대백화점 소개
2. 외부분석
3. 내부분석
4. S W O T 분석
5. 미래의 경영전략
6. 느낀점
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경영학 / 세종서적
박상범 / 경영학원론 / 삼영사
삼성경제연구소 / 지식경영의 실천
이원혜 김재환 저(1994) / 풀무원 이야기, 형성사
윌리엄 밴드 저 / 기업혁신을 위한 10가지 새로운 아이디어
이광현 저 / 21C 기업 생존전략
이재규 / 재미있
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2. 백화점에서의 음악마케팅
1) 문헌 조사
➀신문기사를 통해 본 음악 마케팅 사례
➁통계적 연구 결과
2) 현장 조사: 롯데백화점과 신세계백화점 방문
3) 문헌 조사 결과에 근거한 현장 조사의 분석
Ⅲ. 결론
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경영학연구, 제28권 제1호
정진서.(2001). 성공적인 CRM구축에 영향을 주는 요인, 경희대학교 경영대학원 석사학위논문.
이경상.(2004). 신세계 백화점 SCRM 구축 및 활용사례. 신세계 백화점.
3) 신문
동아일보(2003) “백화점 아파트고객 취향에 맞춰
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전략
≪ 사 진 ≫
- 다른나라에는 직접진출의 형태를
띤 반면에 까다로운 한국시장에
진출하기 위해서 롯데쇼핑과 합작으로 출발
- 이후에 신세계백화점, 현대백화점에도 점포 오픈 1. UNIQLO ?
2. CEO 소개
3. 한국
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전략
가. 유통관련 경쟁 우위 확보
(1)유통의 효율성 확보를 위한 전략적 제휴
(2)유통단계 최소화로 인해 비용 우위 확보
(3)다양한 시스템 구축을 기반의 유통관리
나. 마케팅 관련 전략
(1)신세계 백화점과의 공동 마케팅
(2)OK캐쉬백
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전략
가. 유통관련 경쟁 우위 확보
(1)유통의 효율성 확보를 위한 전략적 제휴
(2)유통단계 최소화로 인해 비용 우위 확보
(3)다양한 시스템 구축을 기반의 유통관리
나. 마케팅 관련 전략
(1)신세계 백화점과의 공동 마케팅
(2)OK캐쉬
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Ⅴ. 공연예술단체의 기업협력을 통한 마케팅 전략
1. 공연예술단체와 기업 간의 커뮤니케이션 강화
2. 공연예술단체와 기업 간의 장기적 파트너쉽 구축
3. 기업 고객의 니즈 분석
4. 기업 맞춤형 상품 개발
Ⅵ. 결론
<참고문헌>
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백화점에서의 인턴십은 저에게 실제 소매업의 운영과 고객 서비스에 대한 깊은 이해를 제공했습니다. 이 경험을 통해 배운 고객 서비스 기술, 매장 관리, 재고 관리 등은 신세계백화점에서의 업무 수행에 있어 큰 자산이 될 것입니다. 자
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)
자기소개서 38(인터넷 부문)
자기소개서 39(광고부문)
자기소개서 40(언론사 부문)
자기소개서 41(경영)
자기소개서 42(화학전공)
자기소개서 43(태권도 특기)
자기소개서 44(기계공학과 졸업자)
자기소개서 45(문예반 경험자)
참고한 곳
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)
자기소개서 38(인터넷 부문)
자기소개서 39(광고부문)
자기소개서 40(언론사 부문)
자기소개서 41(경영)
자기소개서 42(화학전공)
자기소개서 43(태권도 특기)
자기소개서 44(기계공학과 졸업자)
자기소개서 45(문예반 경험자)
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경영지원
64. 텔슨전자 - S/W, 해외무역, 총무부
65. 포스코 - IR, 연구개발
66. 하나은행 - 텔레마케터, 기업대출, 일반사무
67. 하우리 - 프로그래머
68. 한국 IBM - 업무지원
69. 한국전력 - 기술직, 비서직, 공무과, 배전
70. 현대백화점
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30. 한화 유통 체인
31. DAUM
32. 건설회사
33. ** 여행사
34. 현대오토넷
35. LG전자
36. 삼성전자 TN총괄
37. 한국전력공사
38. 신세계 이마트 1
39. 신세계 이마트 2
40. SK 제약회사
41. LG 칼텍스 정유
42. 부동산관련 회사
43. 빙그레
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