![](/data/rw_document_preview/2014/05/data1281346_001.gif) |
등 고객군을 다양하게 구분
할 수 있는 능력을 갖추지 못한다면 그 기업은 암흑 속을 항해하는 배와 같다
고 할 수 있다.
(3) e-고객관계관리(e-CRM)와 고객 충성
이러한 고객관계관리를 위한 CRM이 그 동안 그다지 성공하지 못한 이유
중의 하나는
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- 가격 3,500원
- 등록일 2014.05.28
- 파일종류 한글(hwp)
- 직종구분 일반사무직
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![](/data/rw_document_preview/2012/11/data1145162_001.gif) |
구축과 고객불만족 처리시스템 개발 및 CRM(고객관계관리) 도입으로 서비스 품질을 향상시킬 포부를 가지고 있습니다. 이를 통해 정기적으로 고객 소비성향을 파악하고 고객 구매편의성과 철저한 사후처리제도를 운영하는데 많은 이점이 있
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- 가격 1,800원
- 등록일 2012.11.04
- 파일종류 한글(hwp)
- 직종구분 서비스, 기타 특수직
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![](/data/rw_document_preview/2009/11/data631918_001.gif) |
고객의 Need을 만족하기 위해 ERP과 CRM분야 스터디를 집중적으로 할 것입니다. 특히 앞으로 낙후될 시스템 프로그램 개선을 위해서 리팩토링 기술에도 관심을 가져서 좀 더 효율적인 시스템 구조개선을 위해서 연구할 것입니다.
저의 최종목표
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- 가격 1,000원
- 등록일 2009.11.22
- 파일종류 한글(hwp)
- 직종구분 일반사무직
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![](/data/rw_document_preview/2012/07/data1123847_001.gif) |
고객응대’을 경험했고, 명절기간에 4명의 인원으로 약3000만원의 매출을 올리면서 판매능력을 인정받았습니다. 이 과정을 통해 ‘서비스 마인드’의 중요성을 실감했고, ‘서비스’의 기본은 ‘CRM(고객관계관리)’에서 나온다고 생각하였습
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- 가격 2,300원
- 등록일 2012.07.17
- 파일종류 한글(hwp)
- 직종구분 무역, 영업, 마케팅
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![](/data/rw_document_preview/2005/01/data239062_001.gif) |
CRM 구축, 운영을 실천할 수 있는웹 커뮤니티를 개설하여 회원을 모집하고 다양한 채널을 통해 회원 로열티를 구축하는 경험해 보았습니다.(http://www.4x4love.ne.kr) 나아가 실무에서는 ㈜ETS고객관리팀에서 일함으로(2002.1∼2002.7) CTI의 고객 접점에
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- 가격 3,000원
- 등록일 2005.01.31
- 파일종류 한글(hwp)
- 직종구분 기타
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