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분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. STP 분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
5. 4P 분석
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
6. 향후 개선책
(1) 국제선 대안 전략
(2) 서비스 개선
(3) 사회공헌
7. 최종 결론
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경제평론사, 2007
‘맥도날드’ 불황 모르는 세계 최대 패스트푸드업체 - 라이터스 편집부, 라이터스, 2006
프랜차이즈 실무경영 - 박상익, 두남, 2006
맥도날드 그리고 맥도날드화 - 조지 리처, 김종덕 역, 시유시, 2003
맥도날드 이야기 - 레이 크
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경제 http://www.foodbank.co.kr
중앙일보 ECONOMIST 제 654호 1. 회사소개
Ⅱ. 본론
1. 피자헛의 유래
2. 직원의 친절성 및 태도
3.위생과 품질교육
1) 챔스프로그램(CHAMPS program)
< 함께 일하는 피자헛 조직 문화의 8가지 항목들 >
4.직원 복리
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고객 서비스를 통해 알게 되는 것이다.
여성은 감성에 따라 물건을 사는 경우가 많다. 이에 비해 남성은 실용성과 품질에 집착하며, 상품만 괜찮다면 굳이 브랜드를 따지지 않는다. 남성관은 이러한 남성의 특성에 맞추어 상품을 진열한다. 설
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경영진 아래의 하부구조가 튼실해 지는 것이다. 또한 신속하게 고객의 요구에 부응할 수 있으므로 고객만족도가 향상되게 된다. 신속한 대응은 시간을 절약하게 하므로 비용절감의 효과가 크고 업무처리 시간의 단축은 대폭적인 비용절감의
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경제 불황 속에서도 BMW는 수입차 판매 1위를 지키고 있고(시장점유율 37%), 특히 한국이 벤츠보다 BMW가 많이 팔리는 유일한 시장임을 고려할 때 BMW는 국내 수입차시장에서 선도적인 역할을 하고 있다. 따라서 Market leader로서 시장개척의 의무와
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경영진은 과감히 중국시장 진출을 선언하였고 틈새시장을 잘 공략하여 지금의 두산 인프라코어가 있을 수 있었지 않았나 싶다. 물론 당연히 쉽게 성장하지는 못하고 그에 따른 불편함과 어려움이 반드시 있었을 것이다. 그러나 이 역경도 두
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비스의 포지셔닝(positioning)을 결정하기 위해 자주 사용한다. 이 경우 소비자들의 인식에 대한 설문조사를 실시하고, 요인분석(factor analysis)한 결과를 그래프로 표현한다. 매트릭스데이터 해석도는 다음과 같은 경우에 자주 사용된다.
고객이나
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1) 서명의 철저한 대조확인
2) 무효카드 조회기의 정비
3) 고객비밀번호 확인제의 도입
4) 매출전표의 관리 철저 및 제도의 개선
4. 수사기관
1) 공조체제의 구축과 전담수사기관의 설치
2) 전문수사요원의 양성
Ⅸ. 결론
참고문헌
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품질관리가 지속적인 경쟁력을 보장한다고 일컬어진다. 한편 서비스의 경우 다채로운 미디어 및 콘텐츠 전달 시스템과 솔루션 등이 디지털 기술의 영향으로 실용화됨에 다라 사실상 고객의 선택과 만족도를 결정짓는 경쟁력의 핵심으로 간
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