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한국능률협회컨설팅에서 수여하는 『한국산업의 고객만족도 1위』기업에 3년 연속 선정되는 영예를 안았다. 더구나 전체 70개 수상 기업 중에서 삼성전자, 한국네슬레, 카스맥주, 한국야쿠르트에 이어 5위를 차지해 고객만족 경영활동에 선도
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내에 도입되어 있는 선진 프로세스들을 국내 기업이 이용하고 있는 업무처리 방식이나 상거래 관행 등에 맞지 1.erp 정의
2.외산솔루션종류
3.국산솔루션종류
4.중소기업erp적용 종류
5.대기업erp적용 종류
6.삼성전자erp도입사례
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한국 진출 1995년 한국 시장 점유율 70%
그 이후 96년 10%대 , 97년 한자리 수로 추락
2004~2006년 까지 레이저 모델이 전세계적으로 2억대 이상 판매하며 세계1위를 차지 했지만 2006년 이후 삼성전자,LG,노키아,애플 등에 밀려 어려움을 겪음
특히
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4. 실패원인
(1) 핵심 기술 발전의 필요성 인지 부재
(2) 조직과 기술상의 문제
(3) 전략적인 자기브랜드 미확보
(4) 마케팅 인프라 부족
(5) 경영자의 경영철학 부족
Ⅲ. 결론
<도요타의 성공요인 분석>
<대흥봉제의 실패요인 분석>
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경영진의 책임과 권한을 명확하게 규정하였다.
① 회의시 외국인 사장이 안건을 스스로 정하며, 참석자도 사장이 지정한 사람으로 한정한다. 그래서 참석하는 임원은 자료를 직접 작성해야 하고 회의시 자신의 입장을 명확히 밝혀야 하며,
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고객의 니즈는 끝이 없다 그러나 경쟁사가 미처 생각하지 못했던 서비스를 제공한다면 고객은 마치 가다렸다는 듯이 뜨거운 반응을 보인다 SK텔레콤는 고객중심 경영을 제창하므로 고객 니즈에 발빠르게 움직였고 결과 한국산업 고객만족도(
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경영기법의 도입, 경쟁력증진을 가져올 수 있으므로 나쁜것만은 아니다. 현재 삼성전자, 포스코, 현대자동차 등은 외국인 보유 지분이 과반수 이상을 차지하여 경영은 물론 국가경제 차원에서도 외국인 주주들의 의사를 무시할 수 없게 되었
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고객만족을 위해 고객과 연결된 공급사슬 구축이 점차 중요
하게 되었다. 여기에 거대한 고객 데이터베이스를 결합시킴으로써 고객
과 직결된 경영이 가능해지는 것이다. * 공급사슬관리(SCM)의 필요성
Ⅰ. 경영환경 변화에 의한 필요성
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경영혁신
(1) 공기업 경영혁신의 필요성
(2) 공기업 경영혁신의 기본방향과 원칙
①한국도로공사
②한국수자원공사
3. 공기업 경영 공시
(1) 공기업 경영공시제도 추진 배경
(2) 공기업 경영공시제도의 주요 내용
(3) 공기업 경영공
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고객은 고려대학교 부속병원에서 건강검진을 받을 수 있으며 검진 결과를 이메일이나 우편으로 받아볼 수 있다.
관광공사는 나고야지사를 중심으로 일본 2대 여행사인 긴키 니혼 투어리스트와 서울특별시, 아시아나항공 등과 공동으로 의료
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