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고객만족(CS)
1. 삼보 컴퓨터는
2. 삼보 컴퓨터의 판매 전략
3. 삼보의 국내 마케팅 전략
1) 박찬호와 체인지 업
2) 삼보의 사업 전략
3) 삼보 컴퓨터의 마케팅 차별화
4) 서비스 강화
4. 삼보의 해외 진출 현황과 마케팅 전략
1) 해외 진출 현
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방안을 모색해 보았다.
본 론
1.고객만족경영의 개념
고객만족경영의 개념을 정의함에 앞서 고객만족의 개념부터 이해하는 것이 필요하다. 고객만족이란, 고객의 기대와 욕구에 부응한 결과 제품과 서비스의 재구입이 이루어지고 아울
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서비스체계에 관한 연구," 관광 · 레저연구, 제6호.
이병기 외(1995), 광대역 정보통신, 교학사.
이연택(1992), "관광정보데이타베이스(DB)화 계획 관련전문가 및 관계자 의견조사," 한양대학교 관광연구소.
임은모(1997), 정보통신을 알면 21C가 보인
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파는 회사 - 이화자, 흐름출판, 2005
KTF의 ‘굿타임 경영’과 문화마케팅 전략 - 라이터스 편집부, 2005 1. Introduction
2. 산업 환경 분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 고객 만족 경영 전략 (Customer Satisfaction Management)
6. 향후 발전 방안
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서비스의 가격결정에 영향을 미치는 요소는 경쟁상황
이다. 경쟁사와 유사한 품질의 상품을 제공하면서 경쟁사보다 더 높은 가
격을 제시한다면 시장의 지배자이거나 브랜드가치가 우월하거나 고객 인지
도가 높지 않은 상황에서는 매우 위
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고객의 마음을 사로잡는 쪽으로 홍보의 무게 중심이 바뀌는 추세라고 강조했다.
※ 참고문헌 및 참고 사이트
- 참고문헌
최광태, “생태관광론”, 백산출판사, 2001
김선희, “연구논문 : 한국의 생태관광 개발방안에 관한 연구”, 한국관광정
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방안 연구, 동국대학교, 2016.
원민정, 프랜차이즈 가맹점주의 만족도 조사를 통한 본부의 발전 방향에 관한 연구, 중앙대학교 경영식품대학원 논문, 2005.
이유재, 국제 경영, 학현사, 2000.
이행순이수범, 외식프랜차이즈 선택동기, 지원서비스
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방안의 모색이 피할 수 없게 되었다.
우리은행은 체크카드 고객의 이탈을 막기 위해서는 G-CRM을 통한 소셜커머스 서비스 제공과 같은 다른 은행과 차별화된 전략을 세워서 현재의 위기를 기회로 모색해야할 것이다.
Ⅳ. 참고문헌
주간조선 11
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대응의 문제점과 개선방안, 한국형사정책연구원, 2004.12.29
※ 사례 및 발생현황
금융감독원 금융감독정보(2009-14호, 통권 517호)
금융감독원 보도자료 2008년 11월 6일자
금융감독원 금융감독정보(2009-3호, 통권 506호)
※ 동영상
- 네이버 동영상&nbs
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고객지향성
3. 우리 정부와의 구현환경 비교
가. 정보기술을 이용한 행정개혁
나. 정보접근과 고객지향성
다. 한국과 미국의 전자정부 구현 환경의 비교 및 장래방향
4. 미국 전자정부의 문제점과 개선방안
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