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1) 경차시장의 상황적 요인과 모닝의 소비자 구매행동
2) 모닝 광고의 전략적 문제점
[2] 구매 후 행동
1) 구매 후 행동
2) 소비자 구매 후 행동에 따른 기아의 고객 관리제도
3.결론
모닝의 마케팅, 그 나아갈 길
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서비스 만족도가 가장 우수한 편의점으로 평가되었다. I. 서론
편의점에 대하여…
II. 본론
1. LG 25 소개
2. 시장분석
3. 경쟁사분석 포함
4. LG25 SWOT분석
5. 4P 전략
6. LG유통 핵심성공 요인
7. 브랜드 가치와 기대효과
III. 결론
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내용
2-1. 아이템의 특성
2-2. 핵심기술
2-3. 시장규모
2-4. 경쟁업계 현황 및 틈새시장 공략
2-5. 위험요소분석 및 대응전략
2-6. 향후 추진계획
Ⅲ. 소요자금 및 조달계획
Ⅳ. 손익분기점
Ⅴ. 설문지 및 설문조사결과
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현황
(2) 항공서비스 분석
(3) 경쟁사 분석
3. SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. STP 분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
5. 7P 분석
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
(5) Process
(6) Physical Evidence
(7) People
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서비스 제공, 도움 요청 시 신속한 응대성
보장성
질병 설명, 편안함 제공, 직원의 예의, 직원들의 충분한 지식, 전문가
공감성
인간적인 관심, 진심 어린 배려, 고객의 소리에 대한 경청, 고객지향적인 시간 배려 Ⅰ. 서비스의 개념
Ⅱ.
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서비스 제공, 도움 요청 시 신속한 응대성
보장성
질병 설명, 편안함 제공, 직원의 예의, 직원들의 충분한 지식, 전문가
공감성
인간적인 관심, 진심 어린 배려, 고객의 소리에 대한 경청, 고객지향적인 시간 배려 Ⅰ. 서비스의 개념
Ⅱ.
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고객만족경영과 전략
● 고객 만족의 개념
- 고객이 기대한 수준과 실제 서비스 경험 사이의 차이에 의해 결정
→ 만족도 = 기대 ≤ 경험
→ 불만족 = 기대 > 경험
● 고객 만족을 위한 전략
- CS (Customer Satisfaction)고
객의 만족도를 높이기 위한
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현황
1. 국내 시장성향
2. 시장현황
Ⅲ. STP전략
1. Segmentation
2. Targeting
3. Positioning
Ⅳ. 마케팅 믹스전략
1. 제품(product)
2. 판촉(promotion)
3. 가격(price)
4. 유통(place)
5. 그 외의 마케팅 전략
Ⅴ. 성공요인
1. 현지
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고객과의 단발적인 관계를 개선시키는데 큰 효과를 기대할 수 있다.
Ⅲ. 결 론
지금까지 티켓몬스터를 둘러싼 소셜 커머스 업계의 환경 분석에서부터 SWOT, STP, 7P전략분석을 기반으로, 개선 방안 및 전략 제안을 함으로써 티켓몬스터의 서비스
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패션관련 품목이나 명절 때 갈비와 같은 무점포 시장에서 팔기 힘들고 깊은 신뢰를 요하는 품목들이다. 1. LG-홈쇼핑 사업현황/ 성과
2. LG-eshop의 사업전략
3. SWOT 분석
4. 사업전략에 따른 사이트 비교 분석
5. 평가 및 성공전략
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