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미지를 더욱더 한국적으로 구축할 필요가 있다. 1. 롯데호텔 소개
2. 롯데호텔 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
3. 롯데호텔 호텔경영전략 사례분석
(1) 마케팅전략
(2) 고객관계관리 (CRM) 전략
(3) 가격전략
(4) 인적
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5. 롯데리아의 경영기법 분석
5.1. SWOT분석
5.2. 경영이념과 비전경영
5.3. 지식경영과 환경활동
5.4. 고객관계관리(CRM)과 공급망관리(SCM)
6. 롯데리아 핵심역량 경영
7. 롯데리아의 미래 제시 4P전략
8. 결론
○ 참고문헌
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관리의 철학
1. 생산개념(The Production Concept)
2. 제품개념(The Product Concept)
3. 판매개념(The Selling Concept)
4. 마케팅개념(The Marketing Concept)
5. 사회지향적 마케팅개념(The Societal Marketing Concept)
Ⅵ. 마케팅관리의 CRM(고객관계관리)
Ⅶ. 마케팅관리
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기업에 미치는 영향에 관한 연구, 연세대학교
◇ 김태옥(2009), 은행고객관리와 관계마케팅에 관한 연구, 배재대학교
◇ 김인걸(2011), 은행서비스 품질차원이 고객만족도 및 충성도에 미치는 영향, 조선대학교
◇ 공재식(2006), 은행합병과 거래
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만족도와 충성도를 높인다면 미국 내 식료품 점유율을 더 높일 기회를 가지게 될 것이다. 1. 월마트 기업소개
2. 월마트의 수익모델
3. 월마트 성공요인
4. 월마트 기업 경영전략
(1) 위기극복전략
(2) 물류관리전략
(3) 고객관계관리
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충성도 높은 고객의 확보 및 유지
?. 아웃백의 마케팅 전략
ⅩⅢ. 참이슬의 마케팅 전략
1. 제품 시장과 표적 시장에의 전략
1) 상황분석
2) 참이슬의 포지셔닝
2. 마케팅 믹스 전략
1) 제품 관리
2) 가격관리
3) 광고관리
4) 유통 및 촉
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민족 성공비결
3. 배달의 민족 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 배달의 민족 기업 성공전략 사례
(1) 다각화전략
(2) 인적자원관리 전략
(3) 마케팅전략
(4) 고객서비스전략
5. 배달의 민족을 위한 미래전략 수립
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CRM 시스템을 구축함으로써 얻을 수 있다.
1) 브랜드 이미지 관리 및 기존의 충성고객 유지
① 기존의 H-D만의 자유로운 문화와 경험을 계속적으로 유지
② HOG를 중심으로 고객, 기업, 딜러간의 교류
- 가족적인 분위기에서 모터사이클 라이딩,
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CRM 시스템을 구축함으로써 얻을 수 있다.
1) 브랜드 이미지 관리 및 기존의 충성고객 유지
① 기존의 H-D만의 자유로운 문화와 경험을 계속적으로 유지
② HOG를 중심으로 고객, 기업, 딜러간의 교류
- 가족적인 분위기에서 모터사이클 라이딩,
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미에서 자기개발을 위한 활동이나 문화예술, 스포츠, 체험활동 등의 창조적 활동을 통해 자기만족을 추구하려는 적극적 의미로 변화하고 있다.
우리나라의 경우 관광산업은 외화획득의 중요수단으로 인식되어 국가의 지원아래 급속한 성장
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