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고객 대응체계를 만들며 고객에 대항하는 모든 CRM 활동이 한명 한명의 고객에 초점을 맞출 수 있어야 한다.
이처럼 CRM은 고객과의 지속적인 관계, 더 나아가 고객의 충성도를 제고함으로써 고객의 수익성을 극대화하고 동시에 기업에도 긍정
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CRM이 지향하는 방향은 이처럼 고객과의 관계를 강화하고 발전시켜 고객이 기업에 주는 가치를 극대화하는 것이다. 따라서 고객과의 밀접한 관계를 형성하기 위해 개별고객 수준까지 관리가 필요하며, 다양한 고객을 세분화하고 관리하기 위
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기업의 일상적인 소음이며 어머니가 아이를 돌보면서 회의를 하는 상황도 종종 발생한다. 파타고니아 기업은 직원들의 아이가 실수할 자유를 배움과 호기심의 세계를 넓혀주려 노력하고 있다.
(4) 고객관계관리 전략
현재 파타고니아는 고객
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관계 2천년 보이는 역사, 보이지 않는 역사, 한일관계사학회 편, 경인문화사, 2006
한일관계의 이해, 김경일, 하영수 저, 대구대학교출판부, 2000
인터넷 사이트 "한일문화교류센터" - www.chinguya.com Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 문화의 의미
2. 국
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관계
가. 지구환경
나. 협력업체
다. 지역사회
라. 사원
8. 이해자별 관리 방안
가. 일반주주 관련문제와 관계개선방안
나. 근로자집단 관련문제와 산업민주주의 구현
다. 소비자집단 관련문제와 소비자주의의 확립
라. 중소기업관련문
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기업분석
1.회사 개요
2.비전 및 전략
3.기업이념과 경영원칙
4.조직도와 해외진출 현황
5.지배구조
6.외부환경 분석
7.시장의 특성
8.사업영역 및 실적 소개
9.인사제도
10.경영실적
11.주식정보
12.재무정보
13.경영 시스템
14.수주 및
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수직적 통합의 해체
유형자산에서 수익 획득 1. 디지털 경제와 e비즈니스 시스템
2. e비즈니스 시스템의 구성요소
3. 전사적 자원관리
4. 지식경영
5. 고객관계관리
6. 균형성과표
7. 공급망관리
8. 정보통신과 비즈니스시스템의 변화
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입지분석과 자금조달
제7장 소점포 사업계획
제8장 마케팅
제9장 촉진과 광고
제10장 가격
제11장 재무관리
제12장 인적 자원관리
제13장 경영혁신
제14장 고객만족과 고객관계관리
제15장 법률문제
- 각 장별 출제예상문제 (해설 포함) -
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입지분석과 자금조달
제7장 소점포 사업계획
제8장 마케팅
제9장 촉진과 광고
제10장 가격
제11장 재무관리
제12장 인적 자원관리
제13장 경영혁신
제14장 고객만족과 고객관계관리
제15장 법률문제
- 각 장별 출제예상문제 (해설 포함) -
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입지분석과 자금조달
제7장 소점포 사업계획
제8장 마케팅
제9장 촉진과 광고
제10장 가격
제11장 재무관리
제12장 인적 자원관리
제13장 경영혁신
제14장 고객만족과 고객관계관리
제15장 법률문제
- 각 장별 출제예상문제 (해설 포함) -
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