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[Service Process]
Ⅶ 외식산업의 전망
1)양극화 현상
2)웰빙바람과 건강식 메뉴 증가
3)기능성 식품의 선호현상
4)가정대용식 시대 출현
5)전문화와 복합화 현상
6)식생활 새로운 트렌드 출현
7)고객관리 중요성 부각
Ⅷ 총평
Ⅸ 출처
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기업물류지원기술
생산공정모델링/시뮬레이션
유통물류응용기술
시장조사/마케팅관리기술
설계정보통합관리/협업시스템 성능향상기술
소비자행동모델링/테스트기법
제품품질 관리기술
지능형 고객관계관리 기술
기타 유통물류/마케팅 관
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기업소개
1)TESCO
2)삼성 테스코 홈플러스
2. 테스코 글로벌전략
1) 고객관계관리
2) 이원운영
3) 금융서비스
4) 사회공헌
5) 인수
3. 테스코의 한국시장 성공이유
1) ’삼성’브랜드활용
2) 자율적인 경영권
3) 물류시스템 구축
4)’ 가
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기업 BP의 환경경영 - 노그림, emars, 2006
글로벌 시대의 국제마케팅 - 이철, 장대련, 학현사, 2006
에너지경제연구원 : www.keei.re.kr
고객관계관리 CRM - 한동철, 우용출판사, 2001
한국주유소협회 http://www.ikosa.or.kr 1.서 론
2.기업 소개
3.석유화학
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기업들이 참여할 수 있도록 네트워크나 협의체를 구성할 필요가 있다. 자원봉사대상자의 서비스 만족도와 지속성에 미치는 영향요인 분석 ; 서울시 자원봉사센터를 주심으로, 남궁금순, 윤기찬, 문신용, 지방연구 제 19권 제4호 (2016 겨울); 249-
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고객관계관리 시스템이 이루어져야 현실적으로 참여도를 향상시킬 수 있다. 물론, 기업이 아닌 학부 학생을 위주로 그러한 시스템을 도입한다는 자체가 현실적으로 무리이며, 그렇기 때문에 학생 개인의 차이에 따른 세분화 마케팅은 매우
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관리, 현금거래에 대한 과세포착 강화 및 정직한 소득신고관행 유도 등을 통해 소득파악을 강화함으로써 가입자 간 형평성을 제고할 계획이다.
그 외에도 장기간 가입에도 불구하고 연금액이 일정수준 미만인 경우, 보충급여지급을 하는 최
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못했던 부분을 안내함으로써 시민에게 신속한 민원서비스 및 세정서비스를 제공할 수 있게 된다.
시는 CRM시스템 시행을 통해 시민들의 반응이 좋으면 제도개선을 중앙행정기관에 건의해 전국적으로 시행되도록 할 계획을 밝혔다.
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고객사에 맞는 솔루션의 제공이 가능합니다.
5. 맺음말
현재, 대부분의 기업들은 고객관계관리(CRM)를 위한 구성요소의 대부분을 구비하고 있습니다. 즉, 통합고객DB, 고객별 점수 생성을 위한 데이터 마이닝, 마케팅 계획수립을 지원하기 위한
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고객관계를 위해서 라면, 사내 어느 부서에 근무하는 그 누구라도 항상 고객을 위해, 고객에 대해 준비해야 한다. CRM은 이처럼 전사적으로 고객에 대한, 고객정보에 대한 마인드를 바꾸고, 개선하며, 집중적인 관리를 통해 완전한 정착단계에
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