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라 할 수 있다. 안정적인 고객과의 관계는 강화되어야 하며 이것은 유지관리를 통하여 가능하다. 유치관리를 통하여 우대를 경험하거나 전환의 장벽이 생기게 되면 고객은 기업과 밀접한 관계를 맺게 된다.
3) 불평관리
고객이 관계를 청산하
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관리 (명경사 한국노동연구원)
- 기업정보화를 대비한 ERP시스템 기초(전자신문사 최성)
- www.gangwonsite.com
- e-비지니스 환경에서의 인적자원관리 e-HRM등장배경과 실현방안, 한경 BUSINEES 프라이스워터하우스쿠퍼스(PwC) 공동기획, 임수현
- www.khrm.
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브랜드 태도에 미치는 영향 - 국내 배스킨라빈스 사례를 중심으로 - .\" 브랜드디자인학연구 19.3 (2021): 209-224. 1. 서론
2. 본론
1) 고객관계관리의 정의
2) 배스킨라빈스의 사례
3) 고객관계관리 성공의 요인
3. 결론
4. 출처 및 참고문헌
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고객관계관리를 위한 온라인 브랜드 커뮤니티 구축, 마케팅, 2004. 3.
[2] , 마케팅에서 커뮤니티 개념의 도입과 활용에 관한 연구, 경영교육연구 제7권제
2호, 2004. 2.
[3] 박정현이기춘, 가상공동체에서의 소비자 정보활동과 소비자만족 연구, 한
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관리 등 공중의 안전과 공익에 관련된 분야에 대해서는 오히려 규제를 강화해 나가야 할 것이다.
참고문헌
- “행정학개론(제2판)” 박영사 박연호 2006
- “최신행정학개론” 박영사 신두범, 오무근 2006
- “정부기업관계론” 예하미디어 편집
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1. 다이렉트 마케팅(DM)
2. 고객관계관리 마케팅CRM)
3. 기업(대의)연계 마케팅(CRM)
4. 데이터베이스 마케팅(DBM)
5. 인터넷 마케팅
6. 사회마케팅
Ⅴ. 사회복지기관의 홍보
1. 홍보의 개념
2. 사회복지기관의 홍보
참고문헌
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관리
1) 기준가격의 설정
2) 가격의 조정
3. 유통경로관리
1) 유통경로의 구성과 유형
2) 유통경로의 계열화
3) 유통기관의 관리
4) 물류관리
4. 촉진관리
1) 광고
2) 홍보
3) 인적판매
4) 판매촉진
Ⅳ. 벤처기업마케팅의 CRM(고객관계관리)
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II. 본론
먼저, 기업이 CRM을 추구하는 이유는 아래와 같이 정리할 수 있다.
1) 고객 충성도 향상: CRM은 고객과의 관계를 유지하고 발전시키는데 중점을 두기 때문에 충성도가 높은 고객은 장기적인 매출 기회를 제공하며, 기업의 경쟁 우위를
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관리역량, 한국소비자학회
강문수(2009), 지방정부의 재무분석지표에 대한 연구, 부산대학교
배현주(2010), 기업의 재무제약·투자·현금보유에 관한 연구, 서울대학교
이종대 외 1명(2010), 산업별 고객관계관리의 고객-재무성과 관계, 대한회계학
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고객관계관리
7. 호텔경영과 지식경영
8. 리더십의 이론
9. 직무만족의 정의와 리더십과의 관계성
Ⅲ. 연구의 모형과 가설의 설정
1. 연구모형
2. 가설의 설정
3. 변수의 조작적 정의 및 측정
Ⅳ. 연구결과
1. 표본의 특성
2. 신뢰성 분
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