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고객 유치와 관리 비용이 상대적으로 높음
주로 TM을 이용한 단순한 질의응답 1. eCRM의 정의 및 의의
1) eCRM의 등장
2) 기업의 고객관리 변화
3) CRM과 eCRM의 비교
2. eCRM의 필요성
3. eCRM의 사례
1) Dell Computer
2) yalge.com
4. eCRM 구축시 고
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Ⅱ-1. 반디앤루니스의 경영전략
Ⅱ-2. 반디앤루니스의 경영현황 분석
Ⅲ 반디앤루니스의 신 경영전략 제안
Ⅲ-1. 왜 신 경영전략이 필요한가?
Ⅲ-2. 고객관계관리 전략
Ⅲ-3. Brand 홍보전략
Ⅲ-4. 매장 Marketing 전략
Ⅳ 결론
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관리 차원에서도 구전 대응 필요
7. 의견 선도자 역할의 중요성
Ⅳ. 엔터테인먼트마케팅 - PPL(간접광고)
1. `PPL`마케팅이 기업 입장에서 중요해진 이유
2. PPL의 유형
1) 온셋(on-set placement)배치 유형
2) 크리에이티브(creative placement) 배치 유
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기업이미지 등으로부터 영향을받는다. 예를 들어, 마케터가 신제품 개발을 고려한다면 당연히 생산설비나 자금능력 등의 가용성을 검토해야 할 것이다. 또한 입지상의 우위는 수송비가 많이 소요되거나 부패성 제품을 취급하는 경우에 매우
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관리
● 윤리적 인적자원관리의 기준
- 최대 다수에게 최대 호의를 가져올 수 있어야 함
- 사생활 비밀, 공정한 절차, 동의, 언론의 자유와 같은 인간의 기본 권리를 존중해야 함
- 경영자들은 종업원과 고객을 공평하고 공정하게 대우
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기업형태 및 기업집중
제 5 장 기업의 윤리와 사회적 책임
제 6 장 경영목표와 의사결정
제 7 장 경영관리론
제 8 장 전략수립과 전략실행
제 9 장 조직구조와 조직문화
제 10 장 인사관리와 노사관계관리
제 11 장 생산관리
제 12 장 마케
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CRM은 고객 수익성을 우선하여 콜센터, 캠페인 관리도구와의 결합을 통해 고객 정보를 적극적으로 활용하며, 기업 내 사고를 바꾸자는 BPR적인 성격이 내포되어 있다. 기업의 고객과 관련된 내외부 자료를 이용하자는 측면은 데이터베이스 마
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가. 이메일 마케팅이란?
기업들은 최근 마케팅 기법으로서 CRM (Customer Relationship Management : 고객관계관리)라는 것에 많은 관심을 가지고 있다. 과거의 대중마케팅(Mass Marketing), 세분화 마케팅(Segmentation marketing)과는 확실하게 구분되는 마케팅의
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관리를 해나가는 현재의 기업능력에서 다른 분야로의 확대를 의미하며 새로운 수익모델을 만들어 가는 어려운 과정을 수반한다.
정부는 이 시점에서 새로운 구매에서의 서비스단계 계약(SLA)모델 창출을 위한 지원, e마켓과 기업·구매자(고객
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기업이 될 것이다. 1.서론
1-1. 테스코 기업소개
가) 테스코
나)테스코 홈플러스
2.본론
2-1. 테스코 글로벌 전략
(1)말레이시아
가)고객관계관리
나)이원운영
다)금융서비스
라)사회공헌
마)Markro Cash & Carry 인수
(2)태국
(3)중국
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