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관계 변화, 중앙노동위원회
윤진호(2001), 구조조정과 노동조합의 대응전략에 관한 연구, 인하대학교산업경제연구소
장지인(2008), 바람직한 공기업 민영화 방안, 한국상장회사협의회 Ⅰ. 구조조정과 노사관계
Ⅱ. 구조조정과 노동조합
1.
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기업-중소기업간 상생협력 촉진 요인으로서 관계특유투자 분석, 한국경영학회
○ 김미경(1997), 한국에 있어서 대기업-중소기업간 협력 관계 발전 방안, 서강대학교
○ 신준희(2010), 대기업과 중소기업간 협력관계연구, 인하대학교
○ 윤병섭
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고객관계 관리
②비용 시너지
-그룹차원의 IT 인프라
-후선업무 통합처리 (BPR)
-신용위험 종합관리
-공동 구매
-영업 노하우 공유
4)OneDo 경영
비용 감축 및 효율 증대를 위한 우리금융그룹의 금융 위기 대응 전략 우리은행 기업분석
1. 회
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기업의 인수, 합병이 긍정적인 측면과 부정적인 측면이 있지만 어느 제도나 그것을 운용하는 사람에게 문제의 핵심은 귀착되는 것이다. 지금은 경제전쟁시대라고 한다. M&A에 대한 치밀한 연구와 전문인력의 양성, 관계법률의 정비 및 필요한
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기업의 인수, 합병이 긍정적인 측면과 부정적인 측면이 있지만 어느 제도나 그것을 운용하는 사람에게 문제의 핵심은 귀착되는 것이다. 지금은 경제전쟁시대라고 한다. M&A에 대한 치밀한 연구와 전문인력의 양성, 관계법률의 정비 및 필요한
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고객가치를 경영하라 - 이유재, 21세기북스, 2007
한국기업의 경쟁력 향상을 위한 제언: 세계수준의 한국기업에 도전 한다 - 박철순, 수만트라 고샬, 21세기북스, 2003
현대백화점 30년사 - 현대백화점, 2001 1. 기업소개
2. 유통환경 분석
3. 경
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성공적인 CRM 구현 방향
CRM이 지향하는 방향은 고객과의 관계를 강화하고 발전시켜 고객이 기업에 주는 가치를 극대화 하는 것이다. 따라서 고객과의 밀접한 관계를 형성하기 위해 개별고객 수준까지 관리가 필요한 것이다. 다양한 세분화하
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기업 중 조직정의를 잘 실천하는 사례를 조사해서 특징과 의미
1) 국내 기업 중 조직정의를 잘 실천하는 사례
(1) 봉사활동 실적 관리
(2) 사회공헌 활동 분석 및 피드백
(3) 사회공헌활동의 전략적 접근의 가치
(4) 직원 사기앙양과 자긍심 향
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고객 평생 가치
-고객관계 관리의 단계
CRM 구현을 위한 방법론
-데이터웨어 하우스
-OLAP(Online Analytical Processing)
-데이터 마이닝
인터넷 시대의 고객 관계 관리
-고객 관계 관리를 위한 정보 채널
-웹 사용 마이닝
-전자상거래 기업을 위
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고객정보를 하나로 통합하여 고객 관리가 효과적으로 되어야 한다. 그러기 위해서는 먼저 고객과 대화하는 요건을 갖추고 고객이 중심이 되어 CRM 커뮤니케이션 프로세스를 만들어 고객과 기업의 쌍방적 커뮤니케이션이 되어야 한다. 그리고
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