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기업에게 그 사실을 알리지 않기 때문에 개별고객과의 관계유지를 위한 채널확보가 절대적으로 필요함.
⑤ 현재 고객의 특성을 정확히 파악하여 그들의 욕구와 흥미에 부합하는 개인화된 정보서비스를 제공함으로써 고객만족을 극대화 함.
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호텔의 개념
“일정한 지불능력이 있는 사람에게 객실과 식사를 제공할 수 잇는 시설을 갖추고 훈련되고 예절이 바른 종사원이 조직적으로 봉사하여 그 대가를 받는 기업”
웹스터사전-대중을 위하여 숙박,식사와 서비스를 제공하는 건물
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공사는 국민 관광 업무의 전문기관으로서 공사 전체 업무를 발전 지향적으로 검토하고 공사의 정관과 기구의 조정이 필요하다고 볼 수 있다.
마치며..
관광산업은 고 부가가치 산업으로서 외화획득에 무궁한 잠재력을 가지고 있다.
또한 국
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호텔의 비슷한 요금에 훨씬 좋은 객실시설 및 객실 크기에 의한 손님 감소
Ⅳ. 참고자료
네이버 www.naver.com
리츠칼튼 서울 홈페이지 http://www.ritz.co.kr/
한국관광호텔업협회 홈페이지 http://www.hotelskorea.or.kr Ⅰ. 리츠칼튼의 소개
1. 리츠 칼튼
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호텔업
2. 휴양콘도미니엄업
Ⅲ. 기업으로서 호텔업
1. 호텔의 경영조직
2. 호텔상품의 특징
1) 공급장소의 고정성
2) 공급량의 고정성
3) 상품의 비재고성
4) 상품의 비균일성
Ⅳ. 직장으로서 호텔업
1. 호텔에서의 직무
1
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공사 http://www.knto.or.kr
-국회 도서관 http://www.nanet.go.kr
-문화 관광부 http://www.mct.go.kr
-한국일반여행업협회 http://www.kata.or.kr
-경희대학교 중앙도서관(서울) http://khis.khu.ac.kr
-서울 컨벤션 뷰로 http://www.seoulcvb.org
-국제 박람회 여행사 http://www.icetour.
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1. 현황요약서
2. 직원현황 및 조직도
3. 사업 내용
4. 고객에 대한 약속
Ⅳ. 탑항공의 마케팅 전략
1. 제품전략
2. 가격전략
3. 유통전략
4. 촉진전략
5. 최근 이루어지고 있는 그 밖의 전략
Ⅴ. 결론
Ⅵ. 참고자료
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민대학교 대학원 박사학위논문, 1997
◇ 정찬종, 여행사경영원론, 백산출판사, 1994
◇ 정찬종, 여행사경영원론, 서울: 백산출판사, 1994
◇ 표성수, 관광사업투자론, 서울: 백산출판사, 1996 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 여행사, 항공사, 호텔의 관계
1. 여행
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노사관계 특징
2. 현대자동차의 노동 조합
1) 현대 자동차 선정 이유
2) 현대 자동차 기업 개괄
3) 현대차 노조의 설립 배경
4) 현대차 노조의 행보
5) 현대차 노조의 원천
6) 노조 對 회사
Ⅲ. 결론
1. 상생의 노사관계
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민간분야의 전문적 기술을 활용하여 더 나은 서비스를 제공할 수 있으며, 고객인 국민들이 다양한 욕구를 선택할 수 있는 기회가 많아진다. 넷째, 공기업의 민영화는 국민 다수가 주주로 참여할 수 있는 기회를 제공하여 국민들로 하여금 국
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