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제품에 하자가 있을 때, 판매업자가 스스로 제품을 수거, 교환, 수리, 보상해 주는 것(사전적)
- 국내 제품회수 규정: 소비자 보호법, 식품위생법, 자동차관리법, 대기환경보전법 등 PL법 도입
PL 책임
PL도입의 영향
PL대응
PL사례
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특정 기업 사례 (IBM社)
1. IBM 개요
2. SPEED한 환경에 대응하지 못한 IBM의 모습
3. IBM의 환경 변화에 대한 대응 모습
Ⅳ. IBM 평가
1. IBM혁명의 자체평가
2. 한국 IBM 기업방문
Ⅴ. 글을 마무리하며
*. 감사의 글
*. 참고도서
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제조물책임보험은 손해보험회사와 직접 보험계약을 체결하는 개개의 제조물책임보험, 업계단체 등에 설치된 업종별 제조물책임단체보험, 중소기업전용 제조물책임보험제도 등 3종류로 분류할 수 있다. 이중 제조물책임법 시행과 함께 중소
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기업활동이 가능했지만, 개방화 · 국제화되어 가는 현대는 중소기업도 국제화시대에 맞게 경영안목을 확장해 나가야 한다.
넷째, 전략의 내용은 시대조류에 맞는 내용들이 포함되어야 한다.
예를 들면 환경보호, 제조물 책임, 도덕성과 윤리
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기업은 다음과 같은 노력을 기울여야 한다.
첫째, PL정보의 신속한 수집 전달과 위기대응에 능력있는 전문요원을 육성 배양해야 한다.
둘째, 기업의 사회적 안전 책임을 겸허하게 수용하고 소비자와 의사교류를 통한 정보제공을 실시한다.
셋
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PL법에 대해 효과적으로 대응하기 위해 기존의 고객 서비스 팀을 고객 서비스센터로
확대 개편했다.
PL법은 기업이 제작, 유통한 제조물에 대해 안전을 보장하고 제조물 결함으로 인한 사고에 대해 책임을
지는 것을 기본으로 하고 있다. 소
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실질적인 분수령이 될것이다.
4) 소비자 운동의 활성화
- 소비자들이 자신이 불만을 토론할수 있는 통로가 늘어났다. 구매관리에서 가치분석
물류 VE
소비자 주권
소비자 기본적 권리
PL의 목적
PL의 영향
국내PL 사례
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기업의 우선적 사명은 영리 추구이며, 윤리경영을 통한 사회적 책임의 실현은 해도 그만 안 해도 그만이라는 식으로 그 가치를 평가 절하하는 시각이 존재하기도 한다.
그러나 이는 윤리경영이 기업 성과에 미치는 영향을 제대로 이해하지 못
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기업들의 국내진출로 인한 경쟁 심화
제조물 책임법 강화
국내 시장의 포화
경쟁 심화
이미지 향상
-기존 선두업체 대비 상대적 약진
품질경쟁력 향상
-후발주자의 최선책
제도 강화
PL법, 리콜제도
미국의 예
<YELLOW법>
– 같은
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제조물책임의 입법방향, 한국소비자보호원, 1994
일본 PL법 이렇게 대응하라, 대한무역투자진흥공사, 1995 1. 들어가며
- 문제의 제기
2. PL(제조물책임법)의 의의
3. 제조물책임법의 영향-사례연구
4. 제조물 책임법 관련 검토 필요성
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