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우리현실과의 비교를 해 보았다. 고객에게 서비스를 할 때 자신을 사랑할 줄 아는 사람이 고객에게 다가 갔을 때 고객들은 더욱 편안한 마음을 가지고 . 이런 마음으로 일을 한다면 고객들도 만족하여 기업의 이익은 저절로 상승 할 것 이다.
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유통학개론 : 물류 및 유통의 기초이론과 신전략』 , 설봉식
2)『월마트 방식』, 마이클 버그날 , 김원호
3)『월마트 ★슈퍼마켓 하나로 세계유통을 지배하기까지』,로버트 슬레이트
4)『Wal-Mart의 고객은 사장이다』, 모리 다츠오 I. Wal-Mart
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월마트는 왜 강한가? - 시마다 요스케, 한수협출판부, 2004
중국시장 마케팅 - 김익수, 박영사, 2004
신화가 된 전설적인 서비스 - 벳시 샌더스, 양영철 역, 미래지식, 2004
월마트 슈퍼마켓 하나로 세계유통을 지배하기까지 - 로버트 슬레이터, 미
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유통학개론 : 물류 및 유통의 기초이론과 신전략』 , 설봉식
2)『월마트 방식』, 마이클 버그날 , 김원호
3)『월마트 ★슈퍼마켓 하나로 세계유통을 지배하기까지』,로버트 슬레이트
4)『Wal-Mart의 고객은 사장이다』, 모리 다츠오 I. Wal-Mart
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월마트의 한국 진출 배경
2. 월마트코리아의 전략과 결과
3. 한국소비자의 특징
4. 월마트의 국내시장 실패 요인
5. 월마트의 실패를 통해 살펴본 대응 전략
6. 이마트(신세계)와 홈플러스(테스코)의 성공사례 분석을 통한 대응 전략
Ⅲ. 결
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