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고객 애호도의 관계
Ⅶ. 로열티와 항공사고객애호도
1. 항공사 애호도 이론
2. 항공사 애호도의 구성과 측정
1) 행동적 측정(behavioral measures)
2) 태도적 측정(attitudinal measures)
3) 복합적 측정(composite measures)
Ⅷ. 로열티와 고객우대제도
1.
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로열티 검사를 해야 하는 이유
5. 회계조사를 위한 라이센서(Licensor)의 주요 선택 문제
Ⅴ. 로열티와 브랜드
Ⅵ. 로열티와 로열티프로그램
Ⅶ. 로열티와 상용고객우대제도
Ⅷ. 로열티와 웹커뮤니티
1. 웹사이트에 대해 상대적으로 특
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로열티 스마트카드의 Gemclub micro-processor range지원
5. 시스템구성
1) 로열티관리자(Loyalty Operator) 모듈
중앙의 로열티관리자 모듈은 모든 소매점에 걸쳐 고객 관리와 로열티 프로그램을 관리한다. 새로운 프로그램이 도입될 수도 있고 기존 프로
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커뮤니티
1. 온라인 커뮤니티의 정의
2. 온라인 커뮤니티의 특성
3. 온라인 브랜드 커뮤니티를 통한 관계 관리
4. 성공적인 커뮤니티 구현 전략 수립 방법
5. 구체적인 커뮤니티 운영 전략
제2절 소비자 구매의사결정
1. 디지털
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요소의 추정
Ⅱ. AHP 적용
1. 후보지 선정
2. 의사결정문제의 계층구조화
3. 평가 기준의 상대적 중요도 / 선호도 도출
Ⅲ. 결론의 도출
1. 대안들간의 우선순위 결정
2. 결론의 도출
3. 모형의 한계점
붙 임 #1. 아이스크림 입
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제공한다
3. 디지털 선전을 다양하게 개발해 활용한다
4. 가능한 많은 파트너 관계를 맺는다
5. 상표(도메인) 보호에 힘쓴다
6. 고객의 말을 경청한다
Ⅷ. 향후 브랜드자산관리(브랜드관리, 상표관리)의 방향
Ⅸ. 결론
참고문헌
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고객은 최소한의 서비스를 받을 때는 언짢지만 불평이나 화가 나진 않고 기대이상의 이상적인 수준의 서비스를 받았을 대는 흥분될 정도의 만족상태를 느끼게 된다. 고객의 만족은 다양한 요소를 통해 충족될 수 있다. 백화점 브랜드 못지않
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의의
2. 가능대상
3. 이중출원 가능기간
4. 유의사항
5. 효과
Ⅵ. 특허의 웹데이터베이스
1. KIPRIS
1) 운영기관
2) 위치
3) 이용료
4) 특징
2. KINITI
1) 운영기관
2) 위치
3) 이용료
4) 특징
3. WIPS
1) 운영기관
2) 위치
3) 이용료
4) 특징
Ⅶ.
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서비스업체와 연계하여 볼 수 있는 야후의 구축이 시급 1. 인터넷제품관리의 의의
2. 인터넷을 활용한 신제품 개발
3. 브랜드 자산
4. 도메인 브랜드
5. 브랜드자산의 관리
6. 인터넷브랜드 구축을 위한 트래픽의 유발
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【산업분석】
1.전자상거래 의의 및 장단점
2.국내외 전자상거래 현황
3. 전자상거래 전망
【경쟁사 분석】
< LG E-SHOP >
<롯데닷컴>
<삼성몰 SAMSUNGMALL>
【자사 분석】
【고객 분석】
【표적 시장】
【마케팅 믹스】
<결론>
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