|
로 강조되고 있다. 특히 서비스 산업(외식 및 식음료산업)의 경우 최근 경쟁이 치열해 지고 기존 고객의 감소에 따라 무엇보다 고객만족에 대한 중요성을 인식하고 브랜드에 대한 충성도(loyalty)를 형성하는데 초점을 맞춰야 할 것이다. 이러한
|
|
|
1) 장 점
2) 단 점
Ⅲ. 위기(轉)
Ⅳ. 결말(結)
* 위기 상황에 대한 대책
* 성공요인
* 경쟁사 분석
* 스타벅스의 브랜드 전략과 4P분석
* 스타벅스의 STP분석
* SWOT 분석
* 스타벅스의 전략적 대안
* 느낀점
|
|
|
통합 CRM
Ⅳ. CRM의 목적 및 효과
Ⅴ. CRM의 의의
1. CRM의 필요성
2. CRM의 중요성
3. CRM의 기대효과Ⅵ. CRM의 전제조건
Ⅶ. CRM시스템의 구축과정
Ⅷ. CRM 구축방법
1. CRM의 정보기술
2. SAS CRM 방법론
3. CRM과 정보기술
Ⅸ. CRM 구축사례
|
|
|
로 결합시키는 이런 혁신 개념을 도입하여 싱가포르의 이점을 적극적으로 활용, 결합하여 여러 분야에서 혁신을 이루면 싱가포르를 발판으로 전 세계 시장에 진입이 보다 수월할 것으로 예상된다.
참고자료
라온디지털 홈페이지
주요국의 e-
|
|
|
로 독립적인 구성원들이 상호 계약에 의해서 조정과 통제가 이루어지는 시스템을 의미한다. 대표적인 것이 프랜차이즈이다. 프랜차이즈는 가맹점(franchisee)이 계약금과 로열티를 내고 브랜드명을 사용할 권리를 얻고 본부(franchisor)로부터 제
|
|
|
로 고객군을 정의한 뒤 각 고객군의 응답 확률과 메일 발송 비용을 고려해 이익을 주는 고객군에게만 메일을 발송하는 것이다.
★NPS
순 추천고객 지수. '추천의향'이라는 단 하나의 문항으로 고객 로열티를 측정하는 방법이다. 추천 의향 문항
|
|
|
로운 벤처기업의 실패율을 60%까지 줄일 수 있는 마케팅개념, 방법, 전술, 전략
■ 감성 마케팅
마케팅 커뮤니케이션에 있어 감성의 활용이 브랜드를 차별화하고 고객 로열티를 구축하는 핵심 열쇠로 인식하는 것. 즉 브랜드의 가치 제안은
|
|
|
. 마케팅 비즈니스 모델
라. 효율개선 비즈니스 모델
마. 광고 비즈니스 모델
바. 수익분배 비즈니스 모델
Ⅱ. 모바일 커머스(m-commerce) 활용방안
1. m-commerce 사업기회 도출방법
2. 제휴전략
3. m-commerce 연계방안
가. m-ERP and m-SCM
나. m-CRM
|
|
|
로 변화하는 소비자의 행동에 많은 관심을 가지고 빠른 의사결정이 이루어져야 한다.
그 이유로는 가장 가치 있는 고객을 알아보고 대응하기 위한 방법이며 지속적이고 향상된 고객 서비스의 유지와 우수고객 및 충성고객을 더 많이 확보하
|
|
|
의의
1. 한국종합주가지수(KOSPI)
1. 마케팅에서 제시하는 교환(4p)
1. SWOT분석
1. 사업 포트폴리오 기법
1.1. BCG 매트릭스
1. 재무보고와 재무제표
1. 대차대조표 관련 용어정리
1. 손익계산서 용어 정리
1. 제무재표의 유용성 및
|
|
메뉴펼치기
