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항공부문 고객만족도 1위
2003/03/01 : Star Alliance 공식 가입
2004/06/09 : 아시아나 Airline Excellence Award 2004 수상. 1. Introduction and Background - 「아시아나 항공의 간략한 기업소개」
2. AS – IS : 3C Analysis - 「아시아나 항공의 현재 상황
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기업연혁
<2008년>
11월. 2008 KCSI 조사 항공서비스 부문 1위
7월. 차세대 항공기로 A350 XWB 선정
6월. ANA와의 코드쉐어 일본 국내선(8개 노선)으로 확대
5월. 금호아시아나 쓰촨성 지진피해 이재민 지원 긴급 구호 물품 수송 (인천-청
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와 서울특별시, 아시아나항공 등과 공동으로 의료관광 상품을 개발하였다.
- 마일리지
스타 얼라이언스와의 제휴, 유효기간이 생겼지만 일상생활에서 항공 마일리지 사용 가능.
아시아나항공은 루프트한자, 유나이티드항공 등 19개사와 최대
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아시아나는 공격을 위해 주로 재배열 전략을 사용
짧은 평균기령의 비행기를 사용
구매자에게 높은 제품성능 제공
이것을 광고를 통해 널리 알림
국내선 점유율을 쉽게 상승시킴
높은 수준의 서비스 연상 위해 스튜디어스 마케팅
구매자
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마케팅과 인적서비스 수준 연구
조윤희 저 | 경기대 관광전문대학원 발행, 여행·항공·크루즈경영 전공
내부마케팅을 통한 고객만족에 관한 비교 연구
허유진 저 | 한양대 경영대학원 발행, 마케팅관리 전공
내부마케팅이 직무만족과 서비
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관리를 위해 무엇을 하나요?
대한항공/ 아시아나 항공의 최근 소식을 알고 있다면 말씀해 보세요.
자신의 어떤 이미지가 승무원으로 적합하다고 생각합니까?
본인의 매력은 무엇입니까?
스튜어디스 지원 동기는?
어떤 스튜어디스가 되고
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1-1 여성인력관리 현황
아시아나항공
출산일까지 휴직
태교음악 CD제공
보육비 지원
임신 후 비행 업무에서 제외
아모레퍼시픽어린이 집 운영
육아 휴직
근무시간 조정
KTcs
출산 휴가
탄력 근무제도
어린이 집 운영
출산과 육아
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항공운송의 개념
3 . 아시아나 개요
4 . 아시아나 연혁
5 . 아시아나 주요 성장사
6 . 주요사업내용
7 . 종업원 현황
8 . 항공기 보유현황
9 . 여객 노선 현황
10 . 주요 부대시설
11 . 항공 관련 계열사
12 . 여객 운송 실적
13 . 영업성과
III.
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항공기 ‘A320-200-’
아시아나항공은 매년 2~3대의 항공기를 도입한다. 그에 비하여 대한항공은 매년 약 10대의 항공기를 도입한다. 이처럼 대한항공의 항공기가 더 최신이다. 또한 기내 인테리어 역시 대한항공이 우세한 편이다.
3-5. 마케팅(CF)
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마케팅을 강화.
→ 엑스타 브랜드를 2002년 4월 본격 론칭하면서부터 TV,라디오,신문,잡지 등 모든 매체에 집중 마케팅하고 KMRC,클릭 페스티벌,엑스타 타임트라이얼 등 각종 국 내 모터스포츠도 후원.
< 금호아시아나 그룹의 CI 전략에 대한 나
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