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1. 고객관리의 변화추이
2. 파레토 법칙
3. CRM
4. CRM의 궁극적 의미
5. CRM의 도입 기대효과
6. CRM의 현황
본론
7. CRM 성공사례
-BMW
-우리은행
-오휘
결론
8. CRM을 성공적으로 이끌기 위한 향후 방향
-CRM BLOCK 9단계
-CRM 진화전략
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BMW코리아 홈페이지 bmw.co.kr
* Mercedes-Benz 홈페이지 mercedes-benz.com 1. About 렉서스
2. 국내 수입차 시장 현황
3. 자사 및 경쟁사 분석 (Lexus VS BMW)
4. STP
5. SWOT 분석 & BCG Matrix
6. 4p 전략 - product, place, price, promotion
7. 더 나은 Lexus를 위하
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사례 – 연령 및 생활주기의 고령화 확대현상이 작용
2) 기업에 주는 시사점
4. 심리적 요인에 의한 소비자의 힘이 시장이나 기업에 작용한 사례와 시사점
1) 경동보일러, 초코파이 정, 코카콜라의 감성마케팅 사례 - 소비자의 감각
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1. 환경분석
2. 법/정치적 환경
3. 경제적 환경
4. CJ의 다양한 계열사
5. CJ 계열사의 재고자산
Ⅳ. 타깃분석
1. 홈쇼핑의 주 소비계층과 고려사항
2. 3040여성의 매체접촉 행태
3. BMW(Beautiful Mom & Wife)세대의 특징
Ⅴ. 컨셉
Ⅵ. 기대효과
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사례)
1) 과거의 스토리광고
2) 현재의 스토리광고
4. 현재의 스토리텔링 광고 유형별 분석
1) 리얼 스토리텔링 광고
2) 창작 스토리텔링 광고
5. 광고전략- 스토리텔링 광고에서의 광고모델 선정
1) 광고에서 모델의 역할과 의의
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마케팅 전략 4P
(1) 제품전략(Product)
(2) 가격전략(Price)
(3) 유통전략(Place)
(4) 촉진전략(Promotion)
7. 성공요인의 분석
(1) ‘렉서스’라는 신규브랜드 창출
(2) 철저한 경쟁자 분석
(3) NUMMI(TOYOTA-GM의 합작법인)
(4) 침투가격 전략
(5) 실용적인
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전략. 도입
1. 고객관리의 변화추이
2. 파레토 법칙
3. CRM
4. CRM의 궁극적 의미
5. CRM의 도입 기대효과
6. CRM의 현황
본론
7. CRM 성공사례
-BMW
-우리은행
-오휘
결론
8. CRM을 성공적으로 이끌기 위한 향후 방향
-CRM BLOCK 9단계
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사례주요 포인트 3가지……………………… 4p
a. 현지화……………………………………… 4p
b. 원가 절감…………………………………… 5p
c. 합작 투자…………………………………… 8p
3. 결론 현대 자동차의 앞으로의 자세
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BMW코리아 홈페이지 bmw.co.kr
* Mercedes-Benz 홈페이지 mercedes-benz.com 1. About 렉서스
2. 국내 수입차 시장 현황
3. 자사 및 경쟁사 분석 (Lexus VS BMW)
4. STP
5. SWOT 분석 & BCG Matrix
6. 4p 전략 - product, place, price, promotion
7. 더 나은 Lexus를 위하
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BMW코리아 홈페이지 bmw.co.kr
* Mercedes-Benz 홈페이지 mercedes-benz.com 1. About Lexus!!
2. 시장 상황 분석
(1) 국내 수입차 시장 상황
(2) 브랜드별 판매액과 판매대수
(3) 한국자동차 시장에서 수입차의 점유율
3. 자사 및 경쟁사 분석 (Lexus
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