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기업이 살아갈 수 있는 제일 훌륭한 방법은 무엇일까? 자기 회사의 자존심을 건 기술개발의 한판 승부만이 생명을 지속시킬 수 있는 것이다. 1. 버거킹 - 틈새시장
2. 디즈니월드 - 조직문화
3. 니콘 카메라 - 품질경영
1) 니콘의 발전사
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마케팅
4. 삼성전자 성공 및 실패사례
(1) 국내활동 성공사례
1) 지펠 성공사례
(2) 국내활동 실패사례
1) 모바일메신져 챗온 실패사례
2) 자체 소프트웨어 바다OS 실패사례
3) MP3 YEPP의 실패사례
5. 삼성전자 글로벌활동 사례연구
(1) 해
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연구 : 외국의 선진 사례를 중심으로 - 김은정, 숙명여대 국제관계대학원, 2002
유로 디즈니의 실패와 그 발전 방향 - 김정원, 학사소논문, 2002
경영의 신화 디즈니 - 아리마 케츠오, 박영난 역, 북스토리, 2002
디즈니월드 성공에 감춰진 7가지 비
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디즈니 꿈의 경영」, 21세기 북스, 2000.
코마츠다 마사루, 「친절을 전염시켜라」, 한스미디어, 2005.
톰 코넬란, 「디즈니월드 성공에 감춰진 7가지 비밀」, 영언문화사, 2001.
The Disney Difference job Benefits, http://disney.go.com/disneycareers/disneyland/disney_d
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연구 목적-
I, 서론
1. 서비스의 개념
2. 서비스의 구성요소
3. 서비스의 의미
4. 서비스 마케팅이란?
5. 서비스마케팅의 필요성
6. 서비스 마케팅의 특성
II. 본 론
-서비스기업 분야별 기업소개 및 서비스 마케팅 성공사례 분석 -
1. 패밀
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