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품질요인에 대한 인지정도 등을 심사한다. 고객만족을 결정하는
기업의 방법, 현재의 고객만족 추이 및 수준을 심사하고 경쟁자와 비교한다.
MB상 평가기준의 범주, 항목, 세부영역의 변경추이 * 말콤볼드리지 품질상의 품질경영평가
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품질관리대상\'을 \'품질경영상\'으로 변경, MB상 유형의 심사기준 도입.
품질상의 의미 : 제품의 품질이 우수하다는 좁은 의미가 아닌, 경영 자체의 질, 즉 경영 측면에서 최고의 수준을 달성해야 수여가능. 1. 미국의 말콤볼드리지상
경
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품질개선법에 의거하여 1987년 8월 제정
포상부문:제조업, 서비스, 중소기업, 교육기관, 의료기관, 비영리기관
신청업체 중 7가지 심사 기준에서 우수한 평가를 받은 업체에 시상
1. 말콤볼드리지상 소개
그들은 왜 품질경영상에 도전
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말콤 볼드리지 상과 같은 위상을 맛 볼 수 있기를 기대한다. ■ 한국의 품질관리대상
■ 한국의 품질관리대상
■ 미국- 말콤 볼드리지 품질대상
■ 미국- 말콤 볼드리지 품질대상
■ 일본- 데밍상
■ 유럽 품질상 - EFQM
■ IBEC 모형
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품질경영과 미국
1. 미 육군 품질경영 기본정신
2. 혁신 4대 원칙
3. 미 육군 품질경영 포상제도
1) 대통령 품질상(PQA : The President’s Quality Award)
2) 부통령 개혁 해머상(The Vice President’s Hammer Award for Reinvention)
3) 국방장관 생산성 대상(The Secret
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품질의 개선
5.1 벤치마킹
[경영사례 3] Xerox사의 벤치마킹
5.2 식스시그마
[경영사례 4] 포스코의 식스시그마
5.3 품질기능 전개
5.4 품질개선 기초도구
6 절. 해외주요 품질상 제도
6.1 말콤볼드리지상
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말콤볼드리지 국가품질상은 1990년대부터 많은 국가들에 의해 벤치마킹되고 있다. 말콤볼드리지 평가 모델에 대한 연구가 활발하게 진행되어 왔으며 평가 모델의 우수성도 입증되어 왔다. 99
참고문헌
서울 Q&I 포럼, 경영품질의 세계기준 말콤
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말콤볼드리지상(Malcolm Baldrige National Quality Award)
데밍상(The Deming Prize)
통합유럽품질상(European Quality Award)
ISO 9000 Series Certification
□ 시사점
Ⅲ. 인적자원개발을 중심으로 한 기업조직
영국의 인력투자인증(IiP : Inv
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말콤 볼드리지상과 우리나라 품질경영상의 차이
① 미국의 경우 MB상의 효율적 운영과 지속적인 제도개선을 위한 상설 전문조직이 있다. 이 상설조직인 NIST의 국가품질기획부(NQP)는 연간 300만 달러에 달하는 운영비를 연방정부로부터 지원받
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품질경영상은 그 나라의 성격과 상황에 맞게 적절히 변형되면서 발전해 나가는 것을 볼 수 있다. 이는 곧 어느 제도가 가장 우수하다거나 최고라고 평가 할 수 없다는 것이다.
즉 일본에서는 데밍상, 미국에서는 말콤 볼드리지상, 그리고 유
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