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레이크록과 맥도날드
Ⅲ. 맥도날드화
Ⅳ. 맥도날드의 마케팅 전략
1. 품질
2. 서비스
3. 청결
4. 가치
5. Positioning
6. 매뉴얼화
Ⅴ. 맥도날드의 QSC&V
1. Quality
2. Service
3. Cleanliness
4. Value
5. Food Safety
Ⅵ. 영양을 생각한 맥도날드
Ⅶ.
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맥도날드’ 불황 모르는 세계 최대 패스트푸드업체 - 라이터스 편집부, 라이터스, 2006
프랜차이즈 실무경영 - 박상익, 두남, 2006
맥도날드 그리고 맥도날드화 - 조지 리처, 김종덕 역, 시유시, 2003
맥도날드 이야기 - 레이 크록, 이현정 역, 문진
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맥도날드 발명품
(4) 한국맥도날드
2. 환경 분석
(1) 내부 환경 분석
(2) 시장 환경 분석
3. SWOT 분석
4. 맥도날드 서비스 전략
(1) 서비스 청사진
(2) 고객만족 서비스
(3) 내부고객 관리
(4) 서비스품질 관리
(5) 서비스 마케팅
(6) 패스트
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관계에 관한 연구 - 양위주, 박희정, 2000
마케팅 관리론 - Philip Kotler, 윤훈현 역, 석정 출판사, 2000 1. 맥도날드 소개
2. 환경 분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 마케팅전략
6. 국내시장 부진원인
7. 향후 개선방안
8. 최종 결론
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프라이의 자동화
Ⅶ. 맥도날드의 차별화된 서비스
1. Play land
2. Mcdrive
3. 무료배달 서비스
4. 생일파티
5. 보너스 카드
Ⅷ. 맥도날드의 QSC&V
Ⅸ. 맥도날드의 온라인 마케팅
1. 맥도날드의 International
2. I'm lovin'it 캠페인
Ⅹ. 결론
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