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기업 간의 경쟁이 심화되면서 서비스 품질의 중요성이 강조되고 있다. 소비자들은 시장에서 다양한 상품과 서비스들을 접하면서 예전보다 선택의 폭이 넓어지고, 선호도 다양해지고 있다. 이런 환경에서 서비스 조직은 상품 자체의 품질만으
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기업복지
2.3 자주복지
3. 법정복지제도로서의 사회보험
3.1 산업재해보상보험
(1) 산업재해의 의의와 발생원인 / 3
(2) 산재보상제도의 형성과 발전
(3) 산재보상의 이론과 원칙
(4) 산업재해보상보험법의 성격
(5) 보험급여
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관리, 남두도서, 2000.
최정환이유재, 죽은 CRM 살아있는 CRM, 한국언론자료간행회, 2001.
최태광, 관광 마케팅, 백산 출판사, 1998.
서성한, 소비자행동의 이해, 박영사, 2000.
정익준, 최신 여행사경영론, 형설 출판사, 2000.
논문
송지영, 여행사의 CRM
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도요타(TOYOTA)
2. GE(General Electric)
Ⅲ. 도요타의 경쟁력과 생산 혁신 기법
1. JIT(JUST-IN-TIME)생산방식
2. 도요타 생산방식(TPS)
3. 도요타의 그 밖의 경쟁력
Ⅳ. GE 경쟁력과 생산 혁신 기법
1. 6시그마 운동
2. GE의 그 밖에 경쟁력
Ⅴ. 정리
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4) 마케팅 목표 설정 및 세부 프로그램 개발
5) 홍보
6) 마케팅 실행 및 평가
3. 자원개발 방법
1) DM(daily mail)
2) 이벤트
3) 대중매체 광고
4) 자동응답시스템(ARS)
5) 인터넷 모금
6) 기업의 명분 지향 마케팅(CRM)
* 참고문헌
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기업지식재산권
1. 지식재산권의 의의 및 체계
1) 지식연구활동의 소산을 하나의 재산적 가치를 갖도록 법적으로 보호하는 권리
2) 산업재산권과 저작권의 공통점?차이점
2. 지식재산권의 특징
1) 국가 산업발전 및 경쟁력을 결정짓는 산업
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관리의 원칙
2) 직급, 직위, 호칭의 정리
3. 효율적인 직무설계
1) 직무설계의 의의
2) 직무정보의 효율적인 수집과 활용 방법
4. 인사정보시스템의 개선
1) 인사정보시스템의 의미
2)
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법
10. 집 살때 산 채권, 직접 처리하면 100만원당 3만원 아껴
11. 녹색 아파트’
12. 대한민국 부자들 세테크 고민에 빠지다
13. 한 채 더 샀다 양도세 걱정없이 ‘1가구 2주택’ 포함 안되는 집
14. 씀씀이 정리하니 저축 월20만→120만원 월소
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관리시스템
Ⅶ. 은행수익의 내부금리제도
1. 내부금리제도의 의의
2. 내부금리제도의 기능
Ⅷ. 은행수익의 E-BIZ(인터넷비즈니스, 이비즈니스, E비즈니스)
1. 은행
1) 이자벨(Isabel)사(社)
2) 국민은행
3) 인터넷 뱅킹의 정착
4) 전자화폐 사
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관리학부 전공필기시험 대비 개인과외지도 원하시는 분은 개별쪽지주시기 바랍니다. 단, 선착순으로 연락주시는 몇 분만 받을 예정이며, 과외비는 지극히 적정수준에서 책정됩니다.
고려대 학부시절 공부했던 주요교재와 학습자료 다량 보
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