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최근 증가하고 있는 블랙컨슈머에 대한 기업들의 대응사례를 소개하고 그들이 수행한 대응전략의 장단점에 대해 논해 보았다. 블랙컨슈머가 기업의 건전한 영업행위를 방해하는 바람직하지 못한 극단적인 소비자를 지칭하는 것으로 이렇게
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, 2013
- 정혜자, “금융부분 감정노동과 블랙컨슈머 실태조사 및 개선방안”. 금융경제연구소, 2015 Ⅰ 서론
Ⅱ 본론
1. 블랙컨슈머의 개념 및 유형
1) 개념
2) 유형
2. 기업들의 대응사례 및 장단점
Ⅲ 결론
Ⅳ 참고문헌
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기업소비자전문가협회, <문제행동소비자 행동유형별 법적분석>
서비스 테러리스트 블랙컨슈머 제대로 알고 때처하기>, 책과 나무 1) 최근 증가하고 있는 블랙컨슈머에 대한 기업들의 대응사례
2) 대응전략의 장단점
참고문헌
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)
(3) Place(유통전략)
(4) Promotion(촉진전략)
7. 현대카드 마케팅전략 사례연구
(1) 디자인 마케팅
(2) 스포츠마케팅
(3) 타겟 마케팅
(4) 빅데이터활용 마케팅
8. 결론
(1) 현대카드 향후전망
(2) SWOT분석을 통한 향후전략제안
< 참고자료 >
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수행계획과 자기개발 방안에 대하여 구체적으로 기술해 주십시오. (600자)
4. 디지털 중심의 금융 미래를 대비하는 중요한 경쟁력은 무엇인지 본인의 장점과 연관지어 기술해 주십시오. (600자)
5. 최근 직무 관련 사회적 이슈 중 본인이 중요하
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