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삼성에버랜드 소개
회사명 : 삼성 에버랜드 주식회사
대표이사 : 박노빈 사장
회사창업 : 1963. 12. 23
매출 : 1조 4567억원 (2007년말 기준)
임직원 수 : 3546명 (2007년말 기준)
경영 방침 : 고객우선. 영업확대, 효율중시, 미래지향
주요 사업 :
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삼성에버랜드는 5년째 능률협회에서 주는 고객만족 경영대상을 받고 있다.
에버랜드는 현재 테마파크에서 한 걸음 더 나아가 호텔, 골프장 등 부대시설을 갖춰 관광객들이 며칠간 체류할 수 있는 명실상부한 세계적 리조트로 발돋움하는 장
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안내견은 “더불어 사는 문화”, “나누고 베푸는 문화”, “이웃의 고통을 함께 하는 문화”의 상징이기도 하다. 국내에서는 아직도 기부 문화가 정착되지 않은 상태라서 삼성화재로부터 연간 수십억 원이 드는 것으로 알려진 안내견 학교
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삼성의 모습에 놀라지 않을 수 없었다.
또한, 인력을 확보하기 남다른 전략뿐만 아니라 방출관리마저 개별적인 부서를 통해 이루어지는 과정을 통해 직원들이 가지는 브랜드에 대한 충성심을 알 수가 있었다.
“무학벌주의”라는 슬로건을
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고객들이 에버랜드에 입장하기 전부터 시작해서 에버랜드를 떠날 때까지 전혀 불편함으로 느끼지 않도록 이용자들의 시설이용흐름을 분석하여 이용자의 이동에 맞는 이벤트 성 음악이나 거리공연, 대형T.V의 방송 등을 지속적으로 실시함으
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랜드의 가치를 높이는 활동이 필요하다. 이에 지속적으로 삼성에버랜드의 고용 브랜드 가치를 측정하고 내부 구성원과 잠재인력들의 니즈를 파악하는데 소홀하지 않음으로써 삼성에버랜드가 갖는 강점을 부각시켜 고용 브랜드를 강화하는
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여가생활 지원 : 삼성은 사원의 질 높은 문화 교양생활과 건전한 휴식을 위한 비용 및 시설을 적극 지원하고 있습니다. 회사 차원의 다양한 문화 교양 프로그램의 마련돼 있음은 물론 휴양소 지원과 스포츠 레저 활동에 대한 지원이 이루어지
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삼성문제와 관련된 상속세와 Owner경영 문제
사건요약: 이재용씨가 상속세를 피하기 위해 이건희씨로부터 60억원을 상속받고 삼성 에버랜드와 삼성계열의 고가주식들을 헐값으로 인수했다. 이재용씨는 60억원에 대한 상속세만 냈는데 실제로
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에버랜드의 과학적 고객만족경영」, 경영교육연구2-3
○ 김영수, 2000,「삼성에버랜드(주) : 사업전략 및 경영계획 수립」경영교육연구4-1
○ 김헌성, 2002,「삼성에버랜드의 식스시그마 추진사례」, 임금연구 여름호
○ 이진국, 2000,「소비자 불
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마케팅
Ⅴ.결론
1.해당 브랜드만의 고유한 가치를 지녀라!
2.이성적, 감성적 경로의 시너지 효과를 노려라!
3.기억하기 쉽고 중독성 있는 슬로건
4.전 세계적 행사에 적극 참여하라
5.고객 세분화 후, 차별화 전략을 취하라
참고문헌
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