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고객관리
1. 고객관리의 기본
1) 고객의 변화 연구
2) 고객만족 마인드의 확립
2. 고객만족관리
1) 고객만족의 3요소
2) 내점 고객의 접점관리
3) 고객의 사후관리
3. 고정고객관리
1) 기존고객 및 이탈고객 관리
2) 고정고객 확보방안
3) 고
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사례 및 분석
- 성공사례
- 성공사례의 공통사항
(6) 벤치마킹
- 변화-관리 프로세스
(7) 벤치마킹 사례 및 분석
- 포드
- 제록스
(8) Six Sigma 경영혁신 전략 연구
- 6시그마의 활동 추진방법
- 6시그마 활동의 성공사례
- GE 성공사례
- 삼성SD
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사례와 빅데이터의 미래전망 연구
1. 빅데이터 정의 및 역할
2. 빅데이터 출현배경
3. 빅데이터의 기능 및 특징
4. 국내외 기업들의 빅데이터 활용 성공사례
(1) 삼성카드
(2) 하나은행
(3) 구글
(4) 월마트
5. 빅데이터 미래전망 연구
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서비스를 제공하는 캐주얼 레스토랑으로 출점하여 부족한 인지도를 높이고 매출액과 전국 매장수를 증가시켜야한다는 마케팅전략을 도출했다.
나.제품전략은 한정메뉴 전략을 위주로 하며 경쟁사와 소비자 자체 설문조사를 통해 가격을 책
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사례
Ⅸ. 창업절차
1. 아이템 선정
1) 유망아이템
2) 아이템 선정의 기준
2. 입지 및 상권분석
3. 사업성 검토
4. 소요자금 조달 및 운영계획 수립
5. 사업계획서 작성
6. 마케팅전략
1) 취급상품 결정
2) 목표시장의
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인구통계적 요인 및 사회계층
1. 인구통계적 요인의 적용
2. 사회 계층의 특성
3. 사회 계층의 범주
4. 사회 계층의 측정
5. 사회 계층의 마케팅전략 시사점
6. 관련사례
Ⅲ. 사회 계층과 마케팅
참고문헌
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고객 이탈 방지
2) 에릭슨 - 트래픽 혼잡도 평준화
3) Orbitz - 여행 온라인 서비스
4) 포드 - 스마트 자동차 개발
5) VISA - 전자결제 부정 방지
5) 월마트 - 효율적인 온라인 상거래
6) SPA (자라, H&M, 유니클로 등) - 효율적 재고관리 및 수요충족
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마케팅전략이 있는가?
규제법규를 준수하고 있는가?
소비자들 사이에서 높은 인지도를 가지고 있는가? l. 서 론
1. 선정이유
2. 시장분석
① 인터넷 사용자 실태 조사
② Cyber Mall의 개념
ll. 본 론
1. 회사 소개
① C.
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고객에게 심어줌
● One to One 마케팅
-핵심구매 관계자에게 바로 다가가서 그들의 빌딩 에어컨 설비에 관한 기술적 어려 움을 해결해 주고 일대일 상담 서비스
-스펙시딩 프로그램(SPec-Seeding Program) : 시스템에어컨 제품을 미리 건물 설 계도면
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장점
2) 집단지성의 단점
4. 우리 사회에서 집단지성이 발현된 대표적 사례와 그 사례에서 집단지성이 어떤 식으로 구성되고 발현되었는지 분석
1) 위키피디아(Wikipedia)
2) 유튜브(YouTube)
3) 넷플릭스(Netflix)
Ⅲ. 결론
< 참고자료 >
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