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마케팅
http://www.skyman.co.kr/skku-mket2.htm
2) 서비스 아카데미
http://www.sei.samsung.co.kr/ac_service/
3) 에버랜드
http://www.everland.com/
4) 에버랜드 고객만족경영 논문
http://www.riss4u.net/int_search/ksearchkdam_fm_p.html
5) 에버랜드 지식 경영에 관한 기사
http://www.mk.
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고객만족, 고객충성도에 미치는 영향 : 자기감시성과 성별의 조절효과를 중심으로, 경상대학교 석사 학위논문, 2015.
고은혜, 국내 화장품 브랜드샵 발전 방안에 관한 연구 : (주)에뛰드 사례 중심으로, 건국대학교 석사 학위논문, 2010.
EBN(2016.0
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마케팅전략Ⅰ……………………………………………4
○ Product - 서비스마케팅
○ 민들레영토의 주력품목 감성서비스
□ 본론 - 민토의 마케팅전략Ⅱ……………………………………………6
○ Price - 문화비
○ Place - 위치와 지역
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고객을 획득하는데 있어서 중요한 열쇠가 되고 있다는 데에 어느 정도 의견의 일치가 이루어져 있다.
참고문헌
○ 김유경(2010), 서비스 생산과정에서 고객참여가 고객만족 및 결과변수에 미치는 영향에 관한 연구, 한국전략마케팅학회
○ 유
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마케팅 전략에 관한 연구 : 국내·외 사례 중심으로 공주대학교
김동섭(2006) 인터넷 종합쇼핑몰 제작을 위한 디자인 분석 서울産業大學校 産業大學院
황유선(2005) 인터넷 쇼핑몰의 판매촉진이 쇼핑몰 고객 만족에 미치는 영향 단국대학교
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마케팅성공요인
4) 성공한 남자 ‘이언’, 그와의 사랑 흔적
① ‘오리온 초코파이’의 기타 국가 진출
② 글로벌 오리온을 향한 기타 제품군의 진출
3. 결론
1) 당면과제 및 전망
2) 지속적 경쟁우위 창출을 위한 우
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만족시킨다는 전략이었다.
또한 소비자들의 특성을 연구하여 일본 소비자들이 원하는 제품, 욕구에 부합하는 서비스 등을 조사, 분석해 효과적인 마케팅 판촉 전략을 수립하였다. 또한 광고 역시 회사이미지를 간접적으로 전달하는 방법의
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마케팅 성공사례 서론
◆ 선정이유
◆ 기업소개
◆ 시장분석
본론
◆ STP 전략
◆ SWOT
◆ 7P
◆ 서비스 상품전략
◆ 서비스 가격전략
◆ 서비스 촉진전략
◆ 서비스 고객관리
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마케팅
마케팅 캠페인을 수행 결과를 바로 수집하여 다음 캠페인에 수렴할 수 있다.
각 채널별, 상품별, 고객별 캠페인의 결과를 분석할 수 있다.
타 사업 진출의 토대.
□ 참고문헌
- 한국적 CRM 실천방안, 박찬욱 저
- 고객만족 마케팅 : CEO와
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서비스의 품질
1. 인적 서비스 품질
2. 물적 서비스 품질
제4장 소비자 구매 행동에 대한 이론적 고찰
제1절 소비자 구매행동에 대한 이론적 기초
1. 소비자 구매행동의 개념
2. 소비자의 만족, 불만족
3. 재구매의도와 영향요
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