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재생산』,서울 :한국언론진흥재단,2013. 1. 서론
2. 소셜미디어의 개념 및 정의
3. 소셜미디어가 가져온 정치적 변화의 특성
4. 이미지의 개념과 이미지정치
5. 2017년 대선에서 소셜미디어 활용 사례 분석(문재인)
6. 결론
7. 참고 자료
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, 마아케팅 조사론, 서울, 학현사, 1994 1. 서 론
2. 본 론
(1) 사업에 대한 개요
(2) 사업의 수익모델
(3) 고객 확보, 유지 및 강화 방법
1. 루프(Loop) 마케팅
2. 모바일경매의 SWOT 분석
3. 다양한 이벤트행사
3. 결론
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사례(국내/외)
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(4) 대안으로써의 제도
………………………………………………
3. 결론
(1) 제도의 문제점 제기
………………………………………………
(2) 방안
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좋은 책이 될 수 있다고 본다. CRM, ERM 정의와 사례
1. 게릴라 CRM
2. 고객 데이터의 정의와 중요성
3. e메일 마케팅 솔루션
4. ERM에 대하여
5. 고객 만족, 그게 그렇게 중요한 건가?
6. 보험사 CRM 도입에 대한 의견
7. [도서]eCRM 실무지침
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: Sustainable competitive advantage)
제공할 수 있다． 마케팅정보시스템이란
정보의 종류 (내부정보, 외부정보)
사례조사 – 제일모직 (빈폴)
내부정보를 이용한 전략
-SCM, JIT, 귀족마케팅, 고객서비스
성과분석 및 결론
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강조하고 있다. 고객과의 끊임없는 대화를 통해서 고객의 요구를 파악하여 고객 대기시간을 획기적으로 개선한 월마트의 사례는 고객과의 커뮤니케이션이 얼마나 중요한 지를 단적으로 보여주는 사례이다. 고객만족에 대해...
사례1~3
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고객을 순간에 만족시켜라 감상문
□ 총 페이지수 : 6
□ 목 차:
<제목차례>
Ⅰ. 정보화 시대의 경영특성 1
Ⅱ. 고객만족의 개념과 중요성 2
Ⅲ. 고객만족경영의 실천사례 4
Ⅳ. 종업원만족의 증진과 맺음말 5
<표차례>
<그림차
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마케팅에서의 4P전략
1. 인터넷 제품전략
2. 인터넷 가격전략
3. 인터넷 유통전략
4. 인터넷 촉진전략
Ⅳ. 인터넷 마케팅에 등장한 기법
1. Viral Marketing
2. Affiliate Marketing
3. Permission Marketing
Ⅴ. 성공한 인터넷마케팅 활용 사례
1. 동아제
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고객만족, 전환장벽, 브랜드충성도와의 관계" 대한관광경영학회 2008
최희종 "한국 저가항공사의 포지셔닝과 마케팅 전략" 한국항공경영학회지 3월호 2010년
조연정“이스타항공, KAL계열 진에어 누르고 1위-저가항공사 고객 서비스 평가서”한
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Threat
6. 롯데호텔 마케팅전략 사례
(1) 내부마케팅
(2) 스타마케팅
(3) 서비스마케팅
(4) 이벤트마케팅
(5) CRM마케팅
7. 롯데호텔의 호텔경영전략
(1) 인적자원관리 전략
(2) 해외진출전략 (러시아진출사례)
8. 롯데호텔 미래전략 제시
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