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분석
(1) 인구통계적 환경
(2) 경제적 환경
(3) 정치적, 법적 환경
(4) 경쟁적 환경
(5) 기술적 환경
(6) 사회 문화적 환경
3. 마케팅전략 평가
(1) 시장분석
(2) 경쟁자 분석
(3) STP분석
(4) 4P`s
(5) 판매 후 고객관리
Ⅲ. 결 론(개선방안)
-참고
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서비스 품질에 미치는 영향에 관한 실증적 연구”, 고려대학교, 석사학위논문(2004)
-곽동성강기두, “서비스마케팅”, 동성사(1999)
-정익준, “항공 여행업무 관리론”, 대왕사(1999)
-이광선, “내부고객의 마케팅문화 구축을 위한 전략”, 고
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호텔경영학 연구 제 15권 제 4호.
한선자, “환자만족도와 마케팅전략”, 연세대학교 대학원 석사학위논문, 2007. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 의료서비스의 정의와 환자만족도의 개념
1) 의료서비스의 정의
2) 환자만족도의 개념
2
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마케팅학회, 2010
계도원, 고객만족마케팅 전략, 좋은책만들기, 2012
이상민, 고객만족경영 실전바이블, 랜덤하우스, 2010
장수용, 고객만족을 위한 친절서비스, 서울, 현대미디어, 1994
최덕철, 고객만족 - 고객충성도 간의 관계에서 관계품질의 매
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- 정경원, 안그라픽스, 2006
시장 후발주자의 브랜드 차별화 전략, 현대카드 M - 김상호, emars, 2005
여성 마케팅 - 김미경, 위즈덤하우스, 2005
현대카드 Annual Report 1. 현대카드 소개
2. 환경 분석
3. SWOT 분석
4. 마케팅전략
5. 향후 전략
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마케팅의 효과
1. 기업의 정당성
2. 시장우위
3. 종업원에 대한 혜택
4. 기업 조세지출 감면
5. 매출증대
제3절 우리나라 기업문화 활동의 현황
1. 기업의 문화예술 지원 현황
2. 문화예술 지원 기본요건
제4절 문화마케팅 실천전략
1. 마케
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마케팅, 학현사, 1994.
Valarie A. Zeithaml, 서비스마케팅, 한국맥그로힐, 2006.
http://blog.naver.com/visualsky/20025366074, 2006. 6. 26.
http://blog.hunet.co.kr/hzoo, 2007. 1. 24.
http://ko.wikipedia.org/wiki/%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4 (위키백과사전),
2008. 11. 29
http://encyber.com/search_w/
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호텔 기업소개
2. 리츠칼튼호텔 마케팅 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
3. 리츠칼튼호텔 마케팅전략 사례연구
(1) 마케팅 프로모션전략
(2) VIP마케팅
(3) CRM마케팅 (고객관계관리 전략)
(4) 표준화된 서비스전략
(5) 내부마케
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호텔 기업소개
2. 신라호텔의 핵심역량
3. 신라호텔 부대시설 소개
4. 호텔산업 시장현황분석
5. 호텔신라 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
6. 호텔신라의 마케팅전략
(1) 공격적인 프로모션
(2) 해외관광객 유치 마
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마케팅 전략』, 박영사, 2011.03.10 1. 클라우드 맥주 브랜드분석과 선정배경
(1) 롯데주류 기업소개
(2) 클라우드 제품소개
(3) 클라우드 현 상황분석
(4) 주제선정배경
2. Kloud 클라우드맥주의 마케팅전략 분석
(1) 3C 분석
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