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서비스의 설계와 개발이 유형재화의 경우보다는 덜 형식적이지만 설계 및 개발시스템은 분명히 존재한다. 그러나 서비스는 그의 특성들(특히, 비저장성 및 생산과 소비의 동시성) 때문에 서비스 수준(service level)이 중요한 관심사가 된다.
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신제품 개발은 경쟁우위 창출의 주요한 경쟁무기
고객의 Needs를 충족시키는 제품으로 시장에 대응하는 기업이 경쟁우위를 차 제 1절. 제품과 서비스의 선정
제 2절. 신제품 개발과정
제 3절. 제품설계에 활용되는 기법
제 4절. 서비스의
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기법을 도래하게 하였다. 사이버마케팅의 특징인 상호작용성은 이처럼 다양한 방법으로 마케팅 발전에 크게 기여할 것으로 예상된다. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 사이버마케팅의 이론적 고찰
2.1. 사이버마케팅의 개념
2.2. 사이버마
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신제품 개발전략
3.1 개발 • 설계 VE(1st Look VE)의 추진방법
4. 사례연구
4.1 고객 요구사항
4.2 고객 요구사항의 기능변환
4.3 기능계통도 작성
4.4 품질특성전개표 작성
4.5 품질표 작성 및 품질기획
4.6 아이디어의 발상
4.7 개발설계 기
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수익, 경쟁시장에서 신서비스 설계들 통해 얻을 수 있는 이득을 분석
표카요케기법
실수방지하도록 설계하라.
사전에 설계때문터 실수에 의한 문제를 예방하려는 기법
USB, 자동차 핸들
다구찌기법
처음부터 견실하게 만들자
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