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사례를 통해 살펴본 창조적 파괴. 경영관리연구. 6(1).13-25. 2013
이윤관, 박웅, 이병남. IT산업의 미래 유망기술에 대한 전망과 동향 분석 및 대응전략 연구. 한국 통신학회. 2013
신호원. 블록체인을 통한 공공서비스 혁신. 딜로이트. 2019.08
황준욱,
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관리학회
ⅲ. 선지웅 외 1명(2007), 실시간 기업 전략 혁신 사례에 관한 연구, 대한산업공학회
ⅳ. 손명호 외 4명(2003), 기업 전략에 따른 균형성과표 성과지표 비교분석, 한국경영정보학회
ⅴ. 이화득 외 2명(2010), 기업전략과 미래수익성에 관한
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관리시스템(KMS, 지식경영시스템)의 의미
Ⅲ. 지식관리시스템(KMS, 지식경영시스템)의 특성
Ⅳ. 지식관리시스템(KMS, 지식경영시스템)의 구성요소
1. 인적구성요소
1) 지식사용자(Seeker)
2) 지식제공자(Author)
3) 지식인증자(Verifier)
4) 지식운
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사례 분석
Ⅲ. 결 론
제4장 요약과 결론
참고문헌
표 목차
<표 1> 전통적 마케팅 및 체험 마케팅의 특징
<표 2> 감각적 체험에 따른 노키아의 브랜드 전략
그림 목차
<그림 1> 브랜드 자산
<그림 2> 감각의 전략적 목표들
<그
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품질관리의 효과적인 관리가 실현되는 것이라고 생각한다.
Ⅳ. 참고문헌
1. 조황래. \"중소기업의 통계적 품질관리 기법 적용의 효과성 분석.\" 국내석사학위논문 경기대학교 건설·산업대학원, 2016. 경기도 Ⅰ.
서론
Ⅱ.
본론
1. 통계적
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분석 및 현황
(1) 서울우유 소개
(2) 최고 경영자의 국제경영 마인드
(3) 과거 실적
(4) 현재 전략
(5) 가용자원의 평가
2. 태국 환경 분석
(1) 경제적 환경
(2) 정치/법률적 환경
(3) 사회/문화적 환경
(4) 경쟁기업 분석
(5) 고객 분석
3. SW
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분석(Analysis)
2) 설계(Design)
3) 구축(Constuction)
4) 구현(Implementation)
Ⅴ. 벤치마킹
1. 벤치마킹의 정의
2. 벤치마킹에 대한 잘못된 이해
3. 성공 벤처마킹의 조건
Ⅵ. TQM(총체적품질경영)
1. TQM의 정의
2. TQM의 적용절차
1) 문제의 인식 및 TQM
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품질 프로그램의 20개요인에 대한 기준
ISO 9002- 고객의 사양에 맞게 제품을 생산하거나 자체설계를 보유하고 있으나 다른 장소에서 서비스를 제공하는 업체를 대상으로 ISO 9001과 같은 영역을 다룬다.
ISO 9003- 가장 적용폭이 좁은 부분으로 생산
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품질표준
가. 국제품질표준 정의
나. ISO 9000
다. ISO14000
2. 해썹(HACCP)
가. 정의 및 조건
나. 7원칙 12절차
다. HACCP 인증마크
3. 식스시그마
가. 식스시그마 정의
나. 등장배경
다. 개념
라. 방법론
마. 적용사례
4. 참고문헌
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서비스 품질관리
1.갭 분석모형
2.서비스 품질함수의 형태
3.서비스 품질 문제의 원천
4.서비스 품질 개선방법
Ⅴ.전략적 시사점 및 교훈
1.전략적 시사점
2.교훈
Ⅵ.서비스 품질관리 사례조사
1.서비스업 성공 / 실패 사례
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