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소비자 중심으로 전환하고, 소비자의 선택의 폭을 높이기 위해 기업의 경쟁 촉진을 유도하여야 할 것이다. 또한 현행 소비자보호법상의 소비자의 기본 권리 확보를 위하여 소비자안전, 거래 적정화에 관한 기준을 고시하여 기업의 소비자보
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소비자보호원
정기혜(2006) 식품안전관리의 선진화를 위한 조사연구, 한국보건사회연구원
한국보건사회연구원(2002) 식품안전관리의 선진화를 위한 조사연구
박인원(2002) 국내 식품안전관리체계의 효율적 운영 방안, 중앙대 의약식품대학원 석
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소비자 관련 부서의 업무내용
공정거래위원회의 소비자정책 주요 업무는 위의 표에 제시한 바와 같이 소비자보호종합시책 수립, 소비자정책심의위원회 운영, 소비자 관련 법률의 운영, 소비자피해보상기준의 제정과 고시, 소비자불만처리
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소비자보호제도에 대한 충분한 연구를 통해 외국의 소비자보호제도에 의하여 우리 기업들의 활동이 지장을 받아서는 안 되며, 또한 우리나라 소비자들이 외국의 불량 조악한 상품이나 기만거래행위로부터 피해를 입어서도 안 된다. 소비자
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소비자보호원의 상담 창구에서도 일부 증명된다. 2003년 상반기 중 명품 관련 소비자 상담은 총 65건이었으나 2004년 상반기에는 총 93건으로 43%(28건) 증가했다. 경기 침체로 소비 심리가 위축됐다고는 하나 명품 소비자 피해는 오히려 늘어난 것
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소비자보호원 등 관련 단체에 도움을 요청한다. 1. 소비자 피해 유형: 다단계 판매
2. 피해사례
3. 다단계 판매원 가입 권유 시 먼저 확인해야 할 사항
4. 피해구제
1) 다단계 판매로 구입한 제품 환불
2) 다단계판매원 탈퇴
<사례2>
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소비자분쟁 처리기구의 활용
① 사업자단체의 피해구제
② 소비자단체의 피해구제
③ 자치단체의 피해구제
④ 한국소비자보호원의 피해구제
3) 소송 대책
① 소송대리인 선임
② 소송시 필요한 자료와 보관
③ 관련 판례 및 사례의 수집
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보호에 관한 가이드라인’
2부 전자상거래의 제문제와 법적검토
1. 전자상거래에서 발생하는 분쟁의 일반적 검토
참고 : 온라인디지털컨텐츠의 개념과 중요성
2. 사례 쟁점 검토 : 표시․광고에 관한 소비자불만․피해를 중
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사례
4. 보험 과장광고의 의한 피해사례
Ⅲ. [결론] 대응방안
1. 소비자보호를 위한 정부의 방안
2. 소비자를 현혹시키지 않기 위한 기업의 자세
3. 충동구매 대응을 위한 소비자의 행동방안
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보호법상 전자상거래와 통신판매의 명확한 구분이 서지 않고 있기 때문에 이를 이용하는 국민들이 피해를 입고 있는 것도 사실이다. 우선은 전자상거래소비자보호법상 많은 개정이 필요하다고 생각된다. 전자상거래와 통신판매의 구분이 명
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