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구매 후 평가과정은 소비자에게는 가장 의미 있는 의사결정단계로 소비자의 신념과 태도는 강화 또는 변화를 갖게 되고 차기 구매행동에 결정적인 영향을 미치게 된다. 소비자는 제품의 기대성과와 실제성과 간의 지각된 차이로 인해 그 상
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구매력 있는 중장년층이 소중해지는 추세 1. 소비자구매의사결정과정(일반적 모델)
2. 소비자행동에 대한 집단의 영향
3. 소비자 개인특성
4. 제품의 특성
5. 상황적 요인
6.『 사례 』[소비의 양극화] 초저가 VS 고가
￡ 초저가
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구매력 있는 중장년층이 소중해지는 추세 1. 소비자구매의사결정과정(일반적 모델)
2. 소비자행동에 대한 집단의 영향
3. 소비자 개인특성
4. 제품의 특성
5. 상황적 요인
『 사례 』
[소비의 양극화] 초저가 VS 고가
￡ 초저가
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몰
대형
마트
통신
판매
기타
x2
유의
확률
성별
남 성
여 성
23(23.0)
43(16.2)
24(24.0)
77(29.1)
22(22.0)
86(32.5)
9( 9.0)
30(11.3)
13(13.0)
15( 5.7)
1( 1.0)
5( 1.9)
6( 6.0)
9( 3.4)
14.310
0.026
연령
10대
20대
30대
40대
50대이상
7(17.1)
16(17.0)
11(14.1)
19(20.7)
13(22.0)
19(46.3)
33(35.1)
1
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소비자는 과거 구매의사결정에 여러 제품들 중 한가지 제품을 선택하여 사용하고 만족했거나 불만족한 많은 경험을 기억한다.
⑷ 소비자의 구매행동과정
소비자들은 자신이나 가족 혹은 타인을 위하여 여러 가지 제품을 구매하는데, 이와 같
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소비자 시장과 소비자 구매행동
제 1 절 소비자행동 모델(Model of Consumer Behavior)
제 2 절 소비자행동에 영향을 미치는 주요 요인(Characteristics Affecting Consumer Behavior)
제 3 절 소비자 구매역할(Consumer Buying Roles)
제 4 절 구매의사결정의 행동유형(T
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소비자행동’, 법문사, 2006
5. 우베 장 호이저존 융클라우센, ‘신화가 된 기업가들’, 지식의 숲, 2005
6. (주)농심 켈로그 http://www.kellogg.co.kr/
7. 켈로그 본사 http://www2.kelloggs.com/ Ⅰ. 서 론……………………………………p 1
Ⅱ. 본 론………
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소비자의 신용카드 구매 및 사용의사 결정 과정
Ⅲ. 연구방법
1. 자료수집 개요
2. 설문조사 재료
Ⅳ. 연구결과
1. 구입동기 단계
2. 신용카드 이용단계
3. 신용카드 이용 후 단계
4. 신용카드에 관한 지식수준
5. 복수
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소비자 행동
4. 스포츠소비자의 구매행동 유형
1) 상표간 차이와 관여도 수준에 따른 구매행동
2) 구매경험과 관여도 수준에 따른 구매행동
5. 관여도
1) 관여도의 분류
2) 관여도의 결정요인
6. 스포츠소비자 구매의사결정과정
1
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구매 및 사용시 불만족 요인에 관한 연구" 「한국의류학회지」 1990
전효순, "시판 의류제품의 소비자 문제에 관한 실증적 연구 : Outer wear를 중심으로" (석사학위논문, 한양대학교 대학원, 1984)
김은미, "소비자 구매후 불만족과 불평 행동에 관
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