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삼성 고유의 차별화된 디자인을 위해 여성스러운 부드러움을 강조, 외부는 딱딱한 껍질이고 내부는 부드러운 조개의 이미지를 모티브로 심플하고 독특한 형상을 추구했다. 삼성전자의 노트북 ‘센스Q’는 이러한 차별화된 디자인 전략으로
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분석," 한국외국어대학교 경영정 보대학원 석사논문.
이유재(1995) "고객만족의 정의 및 측정에관한 연구," 「경영논집」제29권.
이유재, 서비스마케팅, 학현사, 2001.
이응석, "소비자 지향적인 전자상거래에서 소비자 행동에 관한 연구" 한국외
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의 넷북과의 비교를 통해 다시 한 번 자신의 선택이 옳았는지를 확인하게 된다.
(5)구매 및 구매 후 행동
안나는 보안적 방식의 결정에 따라 LG X-NOTE로 결정한 뒤 추가적인 정보를 더 획득한 후 상품을 구매하게 되었다.
위의 사례에서 안나의
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삼성의 디자인이 소비자로부터 저평가 받는 이유중 하나로 부품의 국산화를 꼽을 수 있는 것이다.
<참고문헌>
『2011 국내 자동차 소비 트렌드』, 한국자동차산업연구소,
㈜마케팅인사이트, 자동차리포트 09-10호
㈜마케팅인사이트, 2011
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향후 성장성 측면에서도 LG X-Note는 삼성 센스에 이어 2위를 차지했다.
이러한 LG는 고가 경쟁을 유도하여 삼성전자의 고유라고 생각되었던 '고가 명품 노트북'시장에서 프리미엄 시장에서 센스를 밀어내는 등의 저력을 보여주고 있다. LG전자 X
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