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소비자에게 주는 결과는 보다 우호적인 구매 후 태도, 구매의도의 증가, 상표충성이며 불만족은 덜 우호적인 구매 후 태도, 구매의도의 감소 내지 소멸, 상표대체, 불평행동, 부정적 구전 커뮤니케이션을 야기 시킬 것이다.
- 소비자 불평행동
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소비자 피해 사례, 김성숙박사, 2002.7
인터넷 쇼핑몰 관련 피해 사례 분석 및 토의, 손성락
전자상거래 이용현황과 성공요인에 대한 연구, 허남일, 충북대학교 산업경영연구소, 2001
전자상거래 소비자 행동에 관한 연구, 이영철, 2000
전자상거래
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명확한 기업 이미지
2002년 말 이미지 개선 목적
한국담배인삼공사 → KT&G
담배판매를 통해 이윤을 창출하는 좋지 않은 회사이미지
기업사명
“글로벌 초우량 기업의 빛나는 미래,
KT&G가 만들어 갑니다”
경영이념
바른 기업
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소비자는 위험을 더 크게 지각할 것이다.
4) 정보처리적 접근방법
1970년대에 들어서면서 소비자행동 자체보다는 그 행동의 과정을 규명하려는 시도가 시작되었다. 주로 인지심리학의 영향으로 인해 소비자 정보처리에 관한 연구들이 발표되
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브랜드별로 비교한 7점 척도와 소비자 행동
—————————————Ⅲ. 결론—————————————
1. 카메라 시장에서의 소비자 행동 특성
2. 결론
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제1절. 소비자의사결정의 의의
1. 의사결정과 구매행동
2. 의사결정에 영향을 미치는 요인
제2절. 의사결정과정의 단계
1. 문제의 인식
2. 정보탐색
3. 대안의 평가
4. 의사결정
5. 무점포 구매행동
6. 구매 후 행동
제3절
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소비자가 원하는 제품과 서비스의 제공, 부정적 평가를 받은 제품은 재구매되지 않음
• 비판적 견해 – 소비자에게 필요하지 않거나 건강에 유익하지 않은 제품에 대한 구매욕구를 창출함 1. 소비자 행동과 마케팅의 정의
2. 마
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소비자행동과 연관시키자면 한마디로 '차별화'와 밀접하다고 할 수 있다. 상품차별화는 상품이 시장에 도입되어 어느 정도 보급되고 기본적 수요가 환기되었을 단계, 즉 제품의 라이프 사이클로 말하면 성장기 이후에 품종수요를 자극하는
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선택 동기
2. SPA 브랜드란?
3. UNIQLO 기업소개
4. UNIQLO 기업분석
5. 대표적인 SPA브랜드 동향 조사
6. 설문조사 내용
7. 소비자행동 이론과 접목시켜본 UNIQLO
8. UNIQLO의 마케팅 성공 사례
9. UNIQLO의 문제점과 해결책
10. 참고문헌
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소비자 각인에만 집중에 기업간의 배려를 잃고 나아가는 기업분쟁의 발화점을 만드는 것이 아닌지 우려의 목소리가 크다.
◈ 나의 생각
위에 주제 선정에서 잠깐 언급하였지만 어렸을 때 ‘내친구 씽씽이’를 생생하게 기억하고 있다. 이처
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