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결정요인
1. 개인적 요인
2. 제품요인
3. 상황적 요인
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Ⅳ. 관여도의 분류
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Ⅴ. 관여의 측정
1. Laurent & Kapferer의 측정방법
2. Zaichkowsky의 측정방법
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Ⅵ. 관여도와 소비자 행동
1. 복잡한 의사결정(Complex Decision Making)
2. 부조
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소비자의 구매 의사 결정 과정의 각 단계를 이해하고 그에 맞는 기업의 마케팅 전략을 수립하여야 할 것이다.
Ⅳ. 참고문헌
1. 마케팅 실천 성공 사례집, 한국마케팅연구원, 한국마케팅연구원, 2002
2. 소비자행동론 : 마케팅 전략 수립 측면, 김
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소비자의사결정과정 -------------- 8
1)문제인식 ----------------------------------- 8
2)정보탐색 ----------------------------------- 9
3)구매 전 대안평가 -------------------------- 18
4)구매 -------------------------------------- 20
5)구매 후 행
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구매동기에 관한 연구:서울시내중산층 중년여성을 대상으로. 석사학위논문,이화여자대학교 대학원.
전효순(1984). 시판 의류제품의 소비자 문제에 관한 실증적 연구 : Outer
wear를 중심으로. 석사학위논문, 한양대학교 대학원.
김은미(1983). 소비
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소비자행동이론
I. 웅진 비데의 마케팅전략
1.웅진 비데의 SWOT 분석
2. 웅진 비데의 4P 분석
3. 웅진 비데의 STP 분석
II. 웅진 비데의 소비자행동이론
1. 관 여 도
2. 웅진 비데의 소비자 구매의사결정과정
3. 소비자 정보처리
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현재 고급 청바지 브랜드의 상기 상표군은 리바이스 - 넘어뜨려야 한다!!
2) 외부탐색에서의 기회 => 고려상품군으로서 위상 제고!!
3) 지속적인 마케팅 효과 확인
4) 구매후 조화의 일치
# 별첨 : 소비자행동론 마케팅 설문지
# 참고자료
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소비자 의사결정 단계별 전략분석 (광고, 시식행사)
- 1단계 : 품질 (깔끔하고, 고급스럽다 어필)
- 2단계 : 광고(톱스타들 광고)
- 3단계 : 대안의 평가 타협효과
- 4단계 : 저관여 인지 110 / 트래쉬마케팅 / 상황변수
- 5단계 : 귀인이
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결정변수
5) 제품관여에 따른 반응
4. 관여도와 소비자 행동 유형
1) 복잡한 의사결정 유형
2) 상표충성도 유형
(고관여 + 습관적 구매 과정을 거침)
3) 관성 유형 (저관여 + 습관적 구매 과정을
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소비자와 소비자 권리
(1) 소비자의 개념정의
(2) 소비자의 권리
3. 소비자 의사결정의 정의
4. 소비자 의사결정 유형
5. 소비자 의사결정 과정
(1) 문제인식
(2) 정보탐색
(3) 대안평가
(4) 구매
(5) 구매 후 행동
6. 전통적 소비자
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구매 후 행동
구매 후 행동이란, 의사결정의 최종단계로서 제품에 대한 소비 또는 사용 경험을 한 후의 제품성과에 대한 만족과 불만족을 평가하는 과정이다. 이 단계는 소비자나 마케팅주체 모두에게 매우 중요하다.
【 구매 후 행동에 대한
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