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지각(Customers' Perceptions of Quality) 관점
3) 고객만족(Customer Satisfaction) 관점
4) 서비스품질과 고객만족 및 태도와의 관계
5) 지각된 서비스 품질
3. 해운서비스품질에 대한 연구
4. 해운서비스품질의 특성
1) 해운서비스의 특성
2) 해운서비
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소비자 구매의도-쇼핑 비용 지각과 쾌락적 쇼핑성향을 중심으로 / 한국의류학회지 / 1996
조경진 / 패션의 커뮤니케이션 / 신세대론: 혼돈과 질서 / 현실문화연구편 / 1994
정주임 / 청소년의 라이프스타일과 소비자의식 및 행동에 관한 연구 / 석
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소비자 구매 행동에 영향을 미치는 주요요인
Ⅰ. 내적 요소
1. 감각
2. 주의
3. 동기
4. 지각
5. 기억
1) 감각등록기
2) 단기기억
3) 장기기억
6. 감정
7. 태도
8. 학습
1) 행동주의적 학습
2) 인지주의적 학습
3) 대리학습
Ⅱ. 소비자 행
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지각
에 영향을 주게 된다. 일상생활에서도 마찬가지로 대부분 상황들은 애매하다. 이
런 애매한 상황들이 우리의 경험과 거기에서 비롯된 예측(기대)에 의해서 마음대
로 지각되고 있는 것이다. 까다로운 상사로부터 핀잔을 몇 번 들었으면
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소비자행동 교과서 참조
http://blog.naver.com/kkyy20455?Redirect=Log&logNo=103829273
http://news.khan.co.kr/kh_news/khan_art_v
http://www.artsnews.co.kr/news/26273
http://osen.mt.co.kr/news/view.html?gid=G1004050128
http://www.artsnews.co.kr/news/67135
http://efn.edaily.co.kr/BrandNews/NewsTotalRe
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지각변동
*소비자의 사진과 카메라에 대한 인식 변화
*세계 디지털 카메라시장 규모
*국내 디지털 카메라 시장 규모
*각국 디지털 카메라 시장점유율 순위
2.KODAK 의 시작에서부터 현재까지
-Kodak, 1880-1983, -1993
-현재 코닥의 사업 분야는 6
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marketing)이란?
기업에서의 디마케팅 사례
디마케팅 도입목적
2. 연구방법
수행계획표
측정도구 / 조사대상
3. 자료분석 및 검증
[ 3 ] 결 론
1. 연구결과의 요약
2. 시사점 및 한계점
참고
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소비자의사결정론
-박승환(2005). 소비자행동의 이해
-김상현(2001). 유통관리
-김경훈, 김정흥, 이우형(2004). 한국인 트렌드 *소비자의사결정의 개인적 영향요인
Ⅰ. 관여도
1. 관여도와 소비자의사결정
2. 관여도 측정방법
Ⅱ. 지각
1
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소비자 안전 정책
-마이클J. 실버스타인 저, BCG역(2006). 소비자의 반란
-박명희(2002). 소비자의사결정론
-박승환(2005). 소비자행동의 이해
-김상현(2001). 유통관리
-김경훈, 김정흥, 이우형(2004). 한국인 트렌드 *환경적 영향요인
Ⅰ. 문화
1.
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자동차가 국민차
티코를 출시하면서 젊은 신혼부부를 광고에 등장시켜 티코가 이들에게 적합하다
는 것을 강조한 경우이다.
4) 경쟁에 의한 포지셔닝
고객의 지각 속에 자리하고 있는 경쟁상품과 명시적 또는 묵시적으로 비교함으
로서 자사
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