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소비자 안전 정책
-마이클J. 실버스타인 저, BCG역(2006). 소비자의 반란
-박명희(2002). 소비자의사결정론
-박승환(2005). 소비자행동의 이해
-김상현(2001). 유통관리
-김경훈, 김정흥, 이우형(2004). 한국인 트렌드 *환경적 영향요인
Ⅰ. 문화
1.
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영향력을 행사하게 되었다. 소비자 의사결정의 영향요인
Ⅰ. 개인적 요인
1. 지식
1) 제품지식
2) 구매지식
3) 사용지식
2. 개성
1) 정신분석이론
2) 사회심리이론
3) 특성이론
4) 자아개념이론
3. 라이프스타일
4. 관여도
1) 관여도
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영향요인……………………………………………10
3.5. 환경적 영향요인……………………………………………11
4. 결론………………………………………………………………11
4.1. 구매상황별 비교분석
4.2. 마케팅 시사점
4.3. 시
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3) 라이프스타일의 마케팅전략에의 적용
5. 태도
1) 태도의 의의
2) 태도의 구성요소
Ⅱ. 소비자행동의 환경적 결정요소
1. 가족
1) 가족생활주기
2) 가족성원 간의 역할구조
2. 사회집단
1) 사회집단의 의의
2) 준거집단
3. 사회계층
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소비자 의사결정 영향요인
2.스마트폰의 의사결정 과정
1)문제인식
2)정보탐색
3)구매 전 대안평가
4)구매결정 후 구매
5)구매 후 평가
3.스마트폰의 의사결정 영향요인
1)개인적 영향요인
2)환경적 영
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