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스크립트의 의의(정의)와 작성 방법, 유형
Ⅰ. 스크립트의 의의
1. 스크립트의 정의
2. 스크립트 작성의 필요성
3. 스크립트의 유용성
1) 도입단계
2) 탐색단계
3) 해석, 요약단계
4) 특징, 혜택의 제시단계
5) 접근 시도단계
6) 접근 계약
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스크립트의 준비
1) 스크립트의 의의
2) 스크립트의 필요성
3) 스크립트 작성요령
4) 스크립트 활용기법
2. 음성품질
3. 언어표현
4. 경청능력
5. 고객의 불평, 불만의 처리요령
6. 전화응대 요령
7. 고객지향적인 상담화법
1) 올바른 경어를
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방법이다.
화면에서 안보니는 나머지 연결폴더의 즐겨찾기 페이지는 단추 오른쪽 끝의버튼을 사용하여 모두 볼 수 있다.
이상으로 리포트를 마치겠습니다.
2009. 4. 15 1절. 인터넷 익스플로러 소개
1. 의의
2. 역사
버전 1.0 ~ 8.0 베타
2
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작성요령
3. 유의사항
4. 작성순서
Ⅶ. 사업계획서의 기획
1. 사업계획서와 사업타당성 분석
2. 사업타당성 분석의 내용
3. 사업계획서의 작성원칙
4. 창업의 기획단계에서 할 일
Ⅷ. 항목별 사업계획서 작성방법
1. 표지 및 목차
2. 요
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의의
1. 도시계획의 의의
1) 도시계획의 정의
2) 도시계획의 역할
2. 도시계획의 범위
1) 물리적 계획론
2) 종합계획이론
3) 최근 도시계획의 경향
Ⅱ. 도시계획의 내용
1. 의의
2. 도시계획의 종류
1) 광역도시계획
(1) 광역계획권의 지정
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