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가상기업연구소를 설립, 운영하고 있다. 1. 가상기업이 살길이다
2. <시리즈> 21세기 신경영 가상기업 (2)
3. <시리즈> 21세기 신경영 가상기업 (3)
4. <시리즈> 21세기 신경영 가상기업 (4)
5. <시리즈> 21세기 신경영 가상기업 (5.끝)
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90년 1월부터 인터넷 및 PC통신망을 이용해 24시간 꽃 택배 서비스를 개시
Ⅵ. 기업경영키워드와 소비시장
1. Single(싱글), Safety(안전), Self-Satisfaction(자기만족)을 주목하라
2. ‘안전(Safety)’ 제품
3. ‘자기만족(Self-Satisfaction)’
참고문헌
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고객과의 약속으로 약속이 과장되었다는 이미지를 줌 (광고를 통해 기대되어지는 내용보다 적은 내용 이행)
요금제를 고객의 편리에 맞춰서 쉽고 간단하게 바꾼 것이 LG텔레콤이 내세우는 새로운 전략이지만 이는 경쟁사 처럼 정확하게 나누
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관계자 분석
1. 이해관계자
2. 이해관계자의 관심사
3. 이해 관계자에 대한 윤리적 책임 수준
4. 윤리론적 관점에서의 이해관계자 분석
Ⅴ. 전략적 대응방안
1. 단기적 대안
2. 장기적 대안
Ⅵ. 전략적 대응방안의 실천 장애요인
1. 단
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2. 대한통운 정보전략 분석
Ⅰ. 개념 경영 분석
Ⅱ. 상세 경영 분석
Ⅲ. 대한통운과 3PL
Ⅳ. 차세대 물류 통합 시스템 구축
Ⅴ. 대한통운, CJ GLS와 시스템 통합
3. 결론
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고객과의 접점에서 고객데이터를 수집하는 동시에 고객응대를
담당하는 것으로서 분석 CRM과 운영 CRM을 통합한 형태이다. 최근 e-비즈니
스의 확산에 따라 주목받고 있으며, e-CRM의 개념과 거의 일치한다. 이메일
시스템, 콜센터 등이 이에 속
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고객 만족 경영을 통해 이루어진다.
1. 연구 배경 및 목적, 범위
2. 고객 만족 경영의 개념과 이론적 검토
1) 기업과 소비자와의 관계
2) 고객 만족 경영의 개념과 중요성
3. 고객 만족 경영의 전개 방향
1) 상황 분석
2) 전략적
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문화사 - 김인호, 살림, 2006 1. 롯데백화점 소개
2. 환경 분석
(1) 외부 환경 분석
(2) 백화점 매출 동향
(3) 미래 백화점의 Trend
3. SWOT 분석
4. 마케팅 전략
(1) 제품 전략
(2) 가격 전략
(3) 유통 전략
(4) 촉진 전략
5. 문제점과 방안
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전략 목표
3) POSCO 물류
(1) 포스코 터미널
①포항기지
②광양기지
(2) POSCO ICT
① 포스코ICT의 물류영역
② 포스코 RFID
(3) 포스코 로로선
(4) 각 부문 물류상황
(5) 글로벌 물류 네트워크 구축
3. 결론
1) POSCO 물류전략의
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고객 한명 한명과 제품 하나하나에 세밀한 신경을 써야한다.
9. 애플에 대한 생각
지금까지 애플이라는 기업과 제품 그리고 마케팅 전략을 살펴보면서 애플이 해외진출을 성공할 수 있었던 요인과 앞으로의 문제점과 나아갈 방향들을 알 수
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