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고객만족경영 개념에 충실하지 못한 사례들도 찾아낼 수 있었다. 대한항공의 안전 ( 항공기에서는 안전이 곧 고객만족의 우선입니다. )을 무시한 운항을 비롯해서 , 철도청의 접점서비스 부족 , 대형할인점의 소비자 불만족 사례 등이 있었다.
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  • 등록일 2004.09.17
  • 파일종류 한글(hwp)
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경영을 통해 경쟁력을 확보한 기업의 사례 분석 1) 국내 모기업 * 성공 요인 a) 소비자 정보의 수집 관리 ㄱ) '고객의 소리' 접수 시스템 운영 CDOT 고객 만족도 조사 CDOT 고객의 불만 상담--소비자 상담실 운영 b) 고객 서비스 제도 ㄱ) 'Happy
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  • 등록일 2003.05.15
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개발의 기회를 가져다주기 때문에 e-비즈니스 전략개발의 기초가 된다. 99 Ⅰ. 서론 Ⅱ. 본론 1. 기업의 소비자 품질이란 2. 기업의 소비자 품질보증이란 3. 기업의 소비자 품질보증에 대한 사회적 책임 4. 품질관리의 중요성 Ⅲ. 결론
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  • 등록일 2012.09.14
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 참고문헌 없음
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고객에게 제공하여 소비자에게 만족감을 기대 이상으로 충족시킴으로써 고객의 재 구매 율을 높이고 전체시장의 크기·매출을 키우며 선호가 지속되도록 해야 할 것이다. <사례2> LG전자의 휘센 에어컨은 철저한 고객 중심의 경영을 실천
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  • 등록일 2004.05.31
  • 파일종류 한글(hwp)
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고객감동 실현 전사적 고객만족경영 지속적 실시→ 최고 명품 백화점 ▷본 연구의 목적 현대백화점 고객만족경영 System 사례 분석→ 급격한 경쟁환경 변화, 소비자 변화 대응하고자 노력하는 타 기업에 대하여 전략적 시사점 제공 ▷
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  • 등록일 2008.03.22
  • 파일종류 피피티(ppt)
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논문 344건

고객만족경영에 대하여 살펴보았다. 소비지향적 서비스업체만의 전유물에서 탈피, 이제는 관공서등 사회 모든 분야에 접목이 되어버린 고객만족 경영. 이러한 고객만족 경영은 단순히 기업의 이윤을 도모하는 사업적 수단이 아니라 대가를
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  • 발행일 2008.01.09
  • 파일종류 한글(hwp)
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  • 저자
고객을 찾아 나서서 고객을 창조하고 만족시키는 소비자중심의 리더로서의 경영패러다임을 갖추어야 한다. 상호저축은행의 마케팅 전략도 고객만족경영을 경영의 바탕으로 하여 고객에게 전문적이고, 세밀한 서비스를 제공함으로써 장기적
  • 페이지 27페이지
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  • 발행일 2009.05.30
  • 파일종류 한글(hwp)
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  • 저자
고객만족경영에 관한 연구”, 부산대학교 경영대 학원 석사학위 논문, 1994. 26. 김형식, “조직내 효율적 인적자원계획에 관한 이론적 고찰“, 성균관대학교 대 학원 석사학위 논문, 1994. 27. 김진석, “기대불일치 패러다임하의 소비자만족에
  • 페이지 75페이지
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  • 발행일 2008.04.24
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 발행기관
  • 저자
고객만족(CS)경영이 각 기업의 화두로 제시되고 있으며, 택배업계도 이러한 변화에서 예외가 아니다. 시장규모가 커지는 만큼 고객의 니즈(needs) 또한 다양하고 끊임없이 변하고 있기 때문이다. 제1장 서론 제1절 연구의 배경 및 목적 제2
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  • 발행일 2005.03.17
  • 파일종류 워드(doc)
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  • 저자
고객만족 개념 & 특징 1. 제품전략 1) 제품(품질) / 서비스의 표준화 2) 신제품 개발 2. 인적자원관리 전략 1) 창조성 추구 2) 햄버거 대학 3. 마케팅 전략 1) 광고 2) 가격 3) 주식 4) 어린이 5) 스
  • 페이지 61페이지
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  • 발행일 2010.03.08
  • 파일종류 한글(hwp)
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  • 저자

기업신용보고서 8건

(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
  • 페이지 8페이지
  • 가격 11,000원
  • 발행일 2021.04.06
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 (사)한국고객만족경영학회
  • 대표자 한수희
  • 보고서타입 영문
(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
  • 페이지 5페이지
  • 가격 7,000원
  • 발행일 2021.04.06
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 (사)한국고객만족경영학회
  • 대표자 한수희
  • 보고서타입 국문
(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
  • 페이지 12페이지
  • 가격 55,000원
  • 발행일 2021.04.06
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 (사)한국고객만족경영학회
  • 대표자 한수희
  • 보고서타입 영문
(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
  • 페이지 16페이지
  • 가격 13,000원
  • 발행일 2021.04.06
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 (사)한국고객만족경영학회
  • 대표자 한수희
  • 보고서타입 국문
(주)고객경영기술원에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계
  • 페이지 16페이지
  • 가격 13,000원
  • 발행일 2021.04.21
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 (주)고객경영기술원
  • 대표자 김형수
  • 보고서타입 국문

취업자료 5,648건

소비자 연구를 통해 새로운 시장 확대와 국내시장 선점에 공헌 하겠습니다. 영업이란 고객만족경영이라고 생각합니다. 저의 고객중심의 서비스정신과 적극적인 성격을 십분 발휘하여 어느 상황에서도 적절하게 대처해 나가겠습니다. 고객만
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  • 등록일 2018.08.20
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 전문사무직
고객을 가장 귀하게 여기고, 빠르게 변화하는 소비자 트렌드에 능동적으로 대처할 수 있어야 한다고 생각합니다. LH 한국토지주택공사 면접기출문제 1. LH 한국토지주택공사의 부채규모에 대해서 어떻게 생각하세요? 2. 고객만족경영에 대한
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  • 등록일 2015.11.30
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 기타
노하우를 쌓아왔습니다. 경험과 지속적인 소비자 연구를 통해 새로운 시장 확대와 국내시장 선점에 공헌 하겠습니다. 영업이란 고객만족경영이라고 생각합니다. 저의 고객중심의 서비스정신과 적극적인 성격을 십분 발휘하여 어느 상황에서
  • 가격 2,500원
  • 등록일 2010.03.15
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 일반사무직
이러한 품질경영은 소비자들의 구매력을 향상시키는 밑바탕이자 기업발전의 근간이 됩니다. 그렇기에 품질은 곧 기업의 핵심이고 가치창출과 고객만족이 직결되는 가장 중요한 부문이라고 생각합니다. 이는 저에게 업무를 수행함에 있어서
  • 가격 2,000원
  • 등록일 2016.06.14
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 전문사무직
소비자의 욕구에 맞는 상품, 판매, 고객만족서비스가 곧 기업의 성장과 관계된다고 생각합니다. 지원동기  안녕하십니까. 본대학 경영전문대학원 지원자 입니다. 평범한 직장인… 향후경력목표(주요연구분야 및 계획)  사회 생
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  • 등록일 2012.10.28
  • 파일종류 워드(doc)
  • 직종구분 무역, 영업, 마케팅

파워포인트배경 16건

가격 : 20,020원 (-4,620원)
할인가 : 15,400원(26페이지)
가격 : 29,900원 (-6,900원)
할인가 : 23,000원(36페이지)
가격 : 46,800원 (-10,800원)
할인가 : 36,000원(36페이지)
가격 : 8,450원 (-1,950원)
할인가 : 6,500원(5페이지)
가격 : 20,020원 (-4,620원)
할인가 : 15,400원(26페이지)
가격 : 20,020원 (-4,620원)
할인가 : 15,400원(26페이지)
가격 : 8,450원 (-1,950원)
할인가 : 6,500원(5페이지)
가격 : 39,000원 (-9,000원)
할인가 : 30,000원(26페이지)
가격 : 20,020원 (-4,620원)
할인가 : 15,400원(26페이지)
가격 : 39,000원 (-9,000원)
할인가 : 30,000원(26페이지)
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