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신세계백화점
신세계백화점은 95년 일본의 CRM시스템을 커스터마이징 함으로써 사실 백화점 업계에서 가장 먼저 도입했다. 하지만 현재 운영중인 현대화된 CRM시스템은 2002년 IBM의 컨설팅을 받아, 2003년 6월에 정식 가동했다.
다른 백화점이 백
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백화점의 경우도 1차 상품의 30-80%를 직매입하고 있지만 그 외 부분에서는 거의 직매입을 하고 있지 않아 전체 매출 중 직매입분이 차지하는 비중은 10% 미만으로 추정된다. 그나마 직매입 비중이 가장 높은 신세계백화점의 경우도 2000년 기준
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백화점
4. 현대백화점
5. 현대백화점 - 연혁
6. 현대백화점 - 사업구조
7. 현대백화점 차별화 전략
8. 백화점 업계의 고급화 경쟁
9. 롯데백화점의 차별화 전략
10. 신세계백화점의 차별화 전략
11. 유통업의 새로운 흐름
12. 현대백화점의 대
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백화점
(1) 업체별 현황
1) 롯데백화점
2) 현대백화점
3) 신세계백화점
(2) 주문형 단독브랜드와 편집매장
ⅱ. 편의점
(1) 편의점의 자체 브랜드 개발 이유
(2) 편의점 별 자체 브
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요소를 따라잡는다면 이마트는 어떠한 것을 경쟁우위 요소로 삼아야 할 것인가? 강력한 자본력과 유통력을 가진 월마트나 까르푸를 상대로 이마트는 경쟁할 수 있을 것인가? 이러한 대형 할인매장들의 맹렬한 추격을 따돌리기 위해서 이마트
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백화점의 경우에도 이를 위해 직원들에게 CS교육과 매장평가 등을 통해 직원들의 서비스 의식을 고취시키고 있다. 이러한 고객중심경영이 현대백화점에게 있어서 최고의 핵심역량을 만들어주고 있는 것이다.
둘째, 고객감동 마케팅을 성공
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백화점 서비스마케팅전략
3. 롯데백화점 해외진출전략
(1) 러시아 진출전략
(2) 중국 진출전략
(3) 향후 해외진출 전망
4. SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. STP분석
6. 마케팅 4P전략 평가
(1) Product
(2) Place
(3) Price
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백화점은 다양한 소비계층중에서도 자신의 상품전략에 맞는 타겟층을 집중공략할 필요가 있다. 백화점은 이제 가격할인 및 사은행사가 아닌 한차원 높은 고객 서비스를 제공함으로써 고객만족을 통한 매출향상을 추구해야 할 것이다.
이러
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백화점 직원은 크게 정규 직원과 파견 직원으로 나뉜다. 파견 직원은 해당 브랜드업체에서 발탁돼 백화점 매장에서 일하는 사람들을 말한다. 그러다 보니 정규직원이 파견 직원을 컨트롤해야 하는 입장이 되고 결국 두 직원 간 불화가 생기는
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SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. STP 분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
(4) Positioning Map
5. 4P 분석
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
6. 향후 개선책
(1) 구매시스템 개선
(2) 커뮤니케이션 문제
(3) 지역상
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