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측면
(3) 인류사회 측면
4. 고객만족에 대한 학자들의 정의
Ⅲ. 고객의 불평처리
1. 불평처리 요령
2. 불평처리의 4단계
3. 불평처리시의 유의사항
4. 불평처리의 세 가지 주의
5. 불만고객의 응대
1) 실수했을 때
2) 불만고객의 응대
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사례가 이직 없는 이유가 외국 기업의 성공 사례를 한국의 현실에 맞지도 않게 모방했기 때문이다.
Ⅸ. References
강병서김계수, <성공적인 지식경영의 실천을 위한 시스템 구축>
김기석이강로곽의영, 인적자원관리론, 1998, 청목출판사 p.93-
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(Motivation)
ⅰ) 동기의 개념
ⅱ) 동기부여의 의도
Ⅲ. Maslow의 욕구단계설
ⅰ) 이론
ⅱ) 단계적 기본 욕구
ⅲ) 동기의 작용
ⅳ) Maslow이론의 비판
Ⅳ. 동기부여 사례 (삼성 SDI)
ⅰ) 급여 및 보상체계
ⅱ) 복리후생
ⅲ) 인제교육
Ⅴ. 결론
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사원)에 대한 명확한 이해를 바탕으로 고객과의 관계를 강화시켜 나가야 한다. 1. 진에어 기업소개
2. 저가항공사(LCC)의 정의
3. 진에어 기업 경영전략 사례분석
(1) CSR전략 (사회공헌활동)
(2) 마케팅전략
(3) 인적자원관리
(4) 서비스
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활용코자 하였다
(2) 진출과정
<투자개요>
투자형태
투자물
투자자금 조달방법
투자형태 결정요인
투자규모 결정요인
단독(지분율 : 100%)
현금(외화증권투자 : U$3.8백만, 외화대부투자 : U$12.4백만)
보유자금(실제로는 금융기관 차입금 포함)
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육성 시
인재 육성에 있어서 포스코는 우선채용된 신입사원들에게 조직의 가치를 학습시키는데 이때 E러닝 이라는 방식으로 교육을 한다. 시공간의 제약을 없앤 교육이라는 점은 좋고 입사해서 3주간의 기업의 핵심가치 교육을 선행학습 한
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시간이 오후 11시까지로 비교적 늦은 시간까지 운영하는 커피전문점이다.
따라서, ‘스타벅스 이브닝스’를 인사동점에서 시범적으로 운영한다면 보다 성공적인 결과를 도출할 수 있을 것이다.
<그림>인구통계적변수에 의한 사회계층별
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교육」,『국어교육』119, 한국어교육학회, 2006.
김은성,「국어어문생활사 기술을 위한 시론-자료 수집 및 분류 체계화 방안을 중심으로」,『국어교육연구』19, 국어교육학회, 2007.
허재영,「어문생활사 연구 대상과 방법」,『우리말글』42, 우
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않는데?
6. 자네는 나하고 동향이군.
7. 결론이 무엇입니까?
1. 면접의 정의 및 장단점
2. 면접의 유형
3. 면접의 절차
4. 면접 기술
5. 면접오류의 근거와 해결방안
6. 기업의 면접사례
7. 자주 나오는 면접 질문 120가지
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사례, 한국그린빌딩협의회, 2008
◎ 지국일, 건설기업의 글로벌 인력 양성 방안 : 대우건설, 한국건설관리학회, 2011
◎ 장재희 외 2명, 글로벌 그린빌딩 리더, SK건설, 대한건축학회, 2012
◎ 편집부, GS건설기술연구소 소개, 한국건축시공학회, 2011&
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